Представьте себе: вы сидите на совещании и обсуждаете подготовку новой кампании. Креативный директор, Юлия, говорит, что все еще ждет утверждения проектной сметы. «Так ведь финансовый отдел еще на той неделе утвердил, — отвечаете вы. — Ты что, не получила письмо?» Затем Марк, руководитель отдела товарного маркетинга, заявляет: «Я только что слышал от продажников, что им нужны