Управление проектами
чтение займет 3 мин
Базовое руководство по инструментам для обработки тикетов службой поддержки
Если проблема мешает работе, к кому вы обращаетесь за помощью? Техническими вопросами обычно занимаются команды, известные как служба поддержки клиентов или служба ИТ-поддержки. Команда ИТ-специалистов нужна любой организации, и особенно при офисе ИТ-проектов. Она помогает оперативно решить любую техническую проблему, с которой могут столкнуться участники команды, тем самым повышая индивидуальную, командную и организационную эффективность. Инструменты для обработки