Жесткие сроки и бюджетные ограничения, управление загруженностью команды, неэффективный обмен информацией — список проблем, связанных с управлением проектами в сфере профессиональных услуг, кажется бесконечным. Поэтому мы с радостью представляем новый пакет Wrike for Professional Services. Из нашей статьи вы узнаете, как с нашей помощью можно ускорить выполнение проектов и повысить удовлетворенность клиентов.
Успех компании напрямую зависит от степени удовлетворенности клиентов — как внутренних, так и внешних. Мы подробно расскажем, как можно использовать Wrike в качестве системы работы с заявками, чтобы вы смогли повысить уровень услуг, оказываемых внутренним партнерам.
Правильно подобранный инструмент поможет вам усовершенствовать систему обработки запросов, чтобы вы и участники вашей команды могли принимать запросы на создание проектов без лишних трудностей. Звучит заманчиво? Мы думаем, что да, и поэтому хотим поделиться с вами мнением о том, с чего лучше начинать поиски подходящей системы обработки запросов.
Новые динамические формы запросов позволяют сохранить первоначальный ответ клиента в поле раскрывающегося списка, а затем отображать дополнительные страницы или вопросы для сбора необходимой информации о требованиях.
Ваша команда постоянно получает однотипные запросы? Если да, то теперь у вас есть возможность очень быстро и легко повысить эффективность командной работы. Wrike представляет новую функцию, объединившую в себе две мощные возможности: шаблоны проектов и формы запросов. Теперь вы можете автоматически превращать входящие запросы в проекты, точно соответствующие шаблону. Ваш клиент сразу же получит подтверждение запроса, а ваша
Часто ли вашей команде приходится выполнять похожие друг на друга запросы? Если да, то у вас есть возможность повысить эффективность и объемы выполняемой работы. Недавно мы представили новую функцию Wrike, позволяющую автоматически присваивать рабочие задания на основе входящих запросов. Недавнее исследование, проведенное Глобальным институтом McKinsey, показало, что более 70% временных затрат на сбор и обработку данных можно