Причин для стресса на работе всегда хватает. Для людей, страдающих тревожным расстройством, необходимость каждый день соблюдать сроки, осваивать новые инструменты, решать конфликты и подниматься по карьерной лестнице превращается в ежедневный кошмар.
Вы, возможно, думаете: «Но в моей команде нет никого, кто страдает тревожным расстройством». Уверены? Тревожное расстройство — самое распространенное расстройство психики в США. Им страдают сорок миллионов американцев старше 18 лет.
Тяжесть расстройства может быть различной. Число тяжелых случаев достигает 28%. Людям с тяжелой формой тревожного расстройства бывает трудно справляться даже с простейшими задачами: от покупки продуктов до подъема по утрам. Учитывая, что в США примерно 130 миллионов людей работают на полной ставке, вы можете однажды обнаружить, что тревожным расстройством страдает один из ваших коллег. Даже если вы не узнаете о его состоянии, всегда полезно понимать суть этого заболевания и создать на работе комфортную атмосферу доверия и сотрудничества.
1. Изучите матчасть
Если вы знаете, что участник команды страдает тревожным расстройством, не пожалейте десяти минут и погуглите, что это за болезнь. Какие симптомы вы замечали? Насколько они серьезны? Обращали ли вы внимание, в каких именно условиях ваш коллега испытывает затруднения? Понаблюдав за участниками команды и убедившись, что каждый из них по-разному реагирует на те или иные ситуации, вы сможете определить пределы прочности каждого из ваших коллег и задействовать их сильные стороны, пока они будут преодолевать свои слабости.
2. Избавляйтесь от предрассудков
Человеку свойственно бояться неизвестного. Вашим сотрудникам гораздо проще признаться в наличии серьезных проблем с сердцем, чем психического заболевания. И хотя мы с каждым годом все больше узнаем о тревожном расстройстве, это состояние часто ассоциируется с чем-то постыдным, и поэтому многие люди склонны считать его личной проблемой, а не болезнью, которую нужно лечить. Подобное отношение плохо сказывается на атмосфере в команде. Не давите на людей, но постарайтесь донести до них важность откровенности и понимания. Будьте открыты к общению и регулярно проводите личные встречи, чтобы дать возможность участникам команды поделиться своими затруднениями.
3. Будьте внимательны
Всегда помните о тревожном расстройстве — и при распределении задач, и при планировании деловых игр. Предлагайте сотрудникам интересные и сложные задания, но не ставьте их в ситуацию, где они могут почувствовать себя не в своей тарелке. Например, если сотрудник испытывает сильную тревогу при общении с людьми, возможно, проведение крупных собраний или переговоры с важными клиентами стоит поручить кому-нибудь другому. Беседуйте с коллегами в открытую и обсуждайте их цели и ограничения. Чего они хотят добиться к концу квартала? Какие навыки хотят развить? Именно на это следует ориентироваться при планировании целей или OKR.
4. Поощряйте сотрудников
Я не говорю, что нужно изменить весь рабочий процесс и распределение задач, чтобы создать особые условия для сотрудника, страдающего тревожным расстройством. Людям с подобным заболеванием нужно испытывать свои возможности и продолжать жить и участвовать в делах, которые могут вызвать у них тревогу. Помогите им добиться результатов и приобрести уверенность в своих силах. Главное здесь — поощрять честность и открытость, чтобы в случае серьезных затруднений или усиления тревожности ваши коллеги смогли обсудить это с вами.
Снижение уровня тревожности в команде
Если вы время от времени испытываете тревогу, это вовсе не значит, что вам пора ставить диагноз «тревожное расстройство». Когда сотрудники стремятся уложиться в сроки и достичь поставленных целей, у большинства или у каждого из них время от времени может возникнуть чувство тревоги. Но если человек испытывает это чувство ежедневно, даже при выполнении простейших заданий, он сможет успешно работать лишь там, где будет ощущать поддержку, понимание и заботу всей команды. Именно вы, как руководитель, должны подавать пример открытых и честных отношений, которые способствуют профессиональному росту и достижению успеха, несмотря ни на какие расстройства.
Участники команды не ладят друг с другом? Читайте наши рекомендации по руководству людьми с различными типами характеров.
Wrike Way — путь к эффективности
План достижения операционной эффективности, основанный на идеях 15000 ведущих мировых компаний
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
