В любой компании всегда много работы. Нужно управлять задачами, сроками, ресурсами, расходами и персоналом, и при этом постоянно помнить о приоритетах, чтобы продолжать движение к стратегическим целям.
Звучит серьезно? Так оно и есть. Именно поэтому управление проектами представляет собой постоянно развивающееся и очень востребованное направление.
По данным Института управления проектами (PMI), менеджеры проектов работают в различных отраслях — от строительства и производства до финансовой сферы и коммунальных услуг.
Но есть и еще одна область, где очень нужны менеджеры проектов, — это управление и профессиональные услуги. Более 60% вакансий для менеджеров проектов открываются именно в этом секторе.
Деятельность маркетинговых агентств тоже попадает в эту категорию, и им часто требуются люди, способные укрепить отношения с клиентами и обеспечить своевременное проведение маркетинговых кампаний и создание материалов.
Если вас интересует работа в этой сфере, что вам следует ожидать? В этой статье мы расскажем о том, чем же на самом деле занимается менеджер проектов в маркетинговом агентстве.
Чем занимается маркетинговое агентство?
Прежде чем выяснять, как работается менеджеру проектов в маркетинговом агентстве, есть смысл разобраться, чем на самом деле занимается маркетинговое агентство.
Есть простое определение: маркетинговое агентство сотрудничает с клиентами с целью разработки и внедрения различных маркетинговых стратегий и проведения кампаний.
Это значит, что сфера деятельности маркетингового агентства достаточно широка. Некоторые агентства специализируются на определенных сегментах маркетинга, но другие предлагают большой спектр услуг, в том числе по следующим направлениям:
- Развитие бренда
- Маркетинг в социальных сетях
- Контент-маркетинг
- Email-маркетинг
- Поисковая оптимизация
- Поисковый маркетинг
- Хостинг и разработка веб-сайтов
- Аналитика и мониторинг
- Взаимодействие со СМИ
- Планирование мероприятий
- Защита репутации в кризисных ситуациях
- Создание и редактирование видеоконтента
- Графический дизайн
Ранее маркетинговые или рекламные агентства в основном занимались печатной рекламой (если вы вспомнили сериал «Безумцы», то речь в сериале идет именно о таком агентстве).
Но с развитием интернета современные маркетинговые агентства переключились на создание цифровых материалов. По данным отчета Ad Age за 2019 год, ожидается, что в США цифровые проекты принесут агентствам до 53,6% от общего объема выручки. Но знаете, что еще интереснее? То, что с 2009 года этот показатель удвоился.
Так в чем заключается работа менеджера проектов?
Каждому ясно, что маркетинговое агентство представляет собой сложную структуру. Сотрудникам с различным уровнем опыта приходится иметь дело с самыми разнообразными проектами и растущими списками клиентов.
И тут в дело вступает менеджер проектов. Его основная задача — сделать так, чтобы отчетные материалы были сданы клиентам вовремя и без нарушения сметы.
И это только кажется простым. Но выполнение такой работы требует больших усилий. Обычному менеджеру проектов приходится выполнять множество задач. В их числе:
- Встречи с клиентами для выяснения целей проекта и требований к нему
- Определение и соблюдение объема работ по проекту
- Планирование календаря проекта и составление сметы
- Содействие в подготовке ценового предложения
- Планирование и проведение стартового совещания, а также рутинных проверок
- Назначение задач и распределение обязанностей
- Оптимизация взаимодействия между участниками команды
- Мониторинг хода выполнения проекта и устранение препятствий
- Проверка точности всех материалов по проекту
- Оповещение клиентов о ходе выполнения проекта
- Сдача клиенту проекта и сводного отчета
Менеджер проектов в маркетинговом агентстве отвечает за то, чтобы проект был выполнен в соответствии с планом.
С кем работает менеджер проектов?
Поскольку именно менеджер проектов управляет выполнением проекта от начала и до конца, ему приходится сотрудничать со многими людьми. В их число входят:
- Внешние клиенты
- Участники команды
- Фрилансеры и подрядчики
- Поставщики
Конечно, внутри каждой группы есть множество разных участников, действия которых приходится координировать менеджеру проекта. Например, если менеджер проекта возглавит перезапуск веб-сайта клиента, ему придется взаимодействовать со следующими организациями и специалистами:
- Хостинговая компания
- Специалисты по поисковой оптимизации
- Веб-дизайнеры
- Веб-разработчики
- Копирайтеры
- Сами клиенты
Как видите, над каждым маркетинговым проектом работают много людей. Поэтому одна из главных обязанностей менеджера проекта — это оптимизация обмена информацией, чтобы каждый участник, внутренний или внешний, постоянно был в курсе событий.
Какие навыки необходимы менеджеру проекта для работы в маркетинговом агентстве?
Способность к сотрудничеству — важнейший навык для любого менеджера проекта. Он должен уметь эффективно работать с самыми разными командами и людьми.
Но какими еще умениями должен обладать менеджер проекта, чтобы успешно работать в агентстве? Ему необходимо обладать техническими знаниями и навыками межличностного общения.
Технические знания, необходимые менеджеру проектов
- Отличное знание маркетинговых стратегий
- Анализ данных и отчетность
- Планирование и прогнозирование расходов
- Инструменты управления проектами и панели задач
Навыки межличностного общения, необходимые менеджеру проектов
- Умение сотрудничать
- Общительность
- Организованность
- Умение эффективно распределять рабочее время
- Лидерские качества
- Умение решать проблемы
- Способность разрешать конфликтные ситуации
Вы думаете, что все эти навыки общения — лишь красивые термины для резюме? Вы не правы. Они имеют очень большое значение при трудоустройстве, потому что успешная работа менеджера проекта напрямую зависит от наличия именно этих профессиональных качеств. Одно из исследований компании Wonderlic за 2019 год показало, что 93% работодателей считают навыки межличностного общения «решающим» или «очень важным» фактором при принятии решения о найме специалиста.
Обязательно прочтите эту статью от PMI, чтобы больше узнать о навыках и профессиональных качествах, необходимых менеджеру проекта.
Маркетинговые проекты выполняются благодаря менеджерам проектов
Опыт и организационные навыки менеджера проектов высоко ценятся практически в любой отрасли, но особенно — в компаниях по оказанию услуг, в том числе в маркетинговых агентствах.
Успешность маркетингового агентства зависит от его способности выполнять данные клиентам обещания. А это значит, что агентству нужен человек, обращающий внимание на детали, способный согласовать усилия всех ключевых игроков, обеспечить своевременную сдачу проекта и, самое главное, умеющий расположить к себе клиентов, чтобы они снова и снова возвращались в вашу компанию.
Мир, в котором мы живем, все время развивается, и без трансформации бизнеса уже не обойтись. Скачайте эту электронную книгу, чтобы узнать о четырех дисциплинах, необходимых для успешного начала цифровой трансформации бизнеса.
