Почему все говорят о клиентском опыте, и что он значит для вашего бизнеса
Улучшение клиентского опыта — один из самых эффективных и экономичных способов ускорить развитие бизнеса, но его часто недооценивают. В этой статье приводятся основные сведения о повышении уровня удовлетворенности клиентов и примеры, которые помогут вам создать собственную структуру обслуживания.
Пять вызовов цифровой трансформации и как их преодолеть
Цифровизация началась в момент изобретения персонального компьютера и получила новый импульс с появлением Интернета, когда у людей появилась возможность мгновенно связываться друг с другом, где бы они ни находились. Следующим большим откровением стало «облако», благодаря которому проектные группы стали безопасно работать со своими данными независимо от своего физического местоположения. Теперь, в 2020 г., пандемия заставила
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
5 советов по эффективному руководству растущей командой
Когда компания начинает быстро расти, вы уже не можете использовать ту же тактику руководства, что и в те времена, когда на весь коллектив хватало одной большой пиццы. Предлагаем пять советов по эффективному руководству растущей командой без стрессов, трагедий и хаоса.
Цена бездействия: во что обходится нежелание улучшать организацию работы (инфографика)
Когда дело плохо, за дело берутся всерьез. Это изречение применимо и к ситуации с организацией рабочих процессов. Чем больше работы на нас наваливается, тем серьезнее приходится к ней подходить. Если управлять проектами становится все сложнее, эту проблему нельзя решить, оставаясь в рамках старых рабочих процессов. Более того, исследования показывают, что нежелание изменяться в конечном итоге
Как создать отличную команду: интервью с известным автором и бизнес-тренером Нэнси Батлер
Не существует такой волшебной палочки, которая одним взмахом превратит вашу команду в отряд супергероев. Однако шансы успеха возрастают, если вы твердо знаете, какие качества вам нужны в людях, а каких лучше избегать. Мы поговорили с Нэнси Батлер (Nancy Butler), автором книги «Above All Else» («Самое главное») и бизнес-тренером, о том, как создать отличную команду с нуля.
Знания устаревают. Как всегда быть в курсе актуальной информации
Мы живем в эпоху, которую историки называют «информационной эрой». Как при столь стремительном развитии технологий ваша организация получает новые знания и поддерживает актуальность старых? Из этой статьи вы узнаете, как определить риски устаревания знаний, как с ними справляться и продолжать обучение сотрудников.
Двухэтапный процесс стремительного роста компании Hubstaff
От чего зависит успех бизнеса? Быстрое и устойчивое развитие компании зависит от множества факторов, в том числе от создания мощного бренда, налаживания прочных партнерских отношений и наличия гибкой системы управления предприятием. Но одним из главных факторов успеха является четко сформулированная бизнес-цель. Когда у участников вашей команды есть определенная цель, они смогут работать более эффективно, уделяя внимание
Три простых способа сократить затраты и сделать бизнес экономичным
«А если в чем-то сомневаетесь, то упрощайте». — Эрик Рис «Бизнес с нуля» Все малые предприятия стремятся повысить рентабельность и объемы продаж, но немногие из молодых руководителей знают секреты и хитрости, позволяющие сократить затраты для максимального повышения прибыли. Предлагаем вашему вниманию три способа, которые помогут вашему малому предприятию сократить затраты и не помешают его бесперебойной работе. 1.
Деловые игры, которые сплотят команду
Участники дружной команды работают эффективнее, добиваются лучших результатов, чувствуют себя счастливее и получают больше удовольствия от совместной работы. Но деловые игры для укрепления командного духа обычно вызывают больше недоумения, чем восторга. Входит ли проведение мероприятий по тимбилдингу в ваши профессиональные обязанности, или вы просто считаете, что вашим коллегам не помешало бы лучше узнать друг друга
Туз в рукаве у директора: как Wrike помогает руководителям достигать бизнес-целей
Организация работы, эффективное сотрудничество и соблюдение сроков — залог успешного выполнения рабочих задач. Узнайте, как Wrike может стать вашим тузом в рукаве при завоевании рынка.
Три причины, мешающие эффективному планированию
Одна из крупнейших проблем, связанных с KPI, заключается в том, что эти показатели должны быть согласованы с целями бизнеса. Многие компании внедряют KPI только лишь для того, чтобы что-то измерить, а потом терпят неудачу при попытке создать стратегический план по достижению этих самых KPI.
Как ваше предприятие осуществляет цифровую трансформацию?
На каком этапе цифровой трансформации находится ваша организация? В начале или в самом разгаре процесса? Это непростой путь, и не существует единственного «правильного» маршрута, подходящего для каждой организации. Недавний вебинар Wrike предлагает пищу для размышлений и тем компаниям, которые только начали процесс трансформации, и тем, кто его уже завершил.
Секрет успеха удаленной совместной работы
В наши дни все большее число компаний управляют проектами в различных географических регионах, используют новые технологии и привлекают лучших специалистов из разных стран, чтобы добиться новых уровней качества и эффективности. Но при всех плюсах удаленных команд одной из главных трудностей, с которыми им приходится сталкиваться, является обмен информацией. У участников команды, находящихся в одном офисе,
Как расширить возможности вашей команды за счет гибкого графика работы?
Традиционный график с 9 до 17 часов с обязательным присутствием в офисе постепенно отмирает, и компаниям нужно к этому адаптироваться, чтобы удержать лучших специалистов и расширить возможности высокопроизводительных команд
Чем грозит предосудительное поведение в офисе
Идет ли речь о нарушениях профессиональной этики или о постоянных жалобах, главная проблема заключается в том, что такое поведение заразительно. Стоит кому-нибудь запустить единственную сплетню за обедом, и вы оглянуться не успеете, как сотрудники начнут сбиваться в кучки и с притворным ужасом обсуждать неприличную фотографию, якобы увиденную кем-то на мониторе одного из коллег. И если не задушить эти сплетни в зародыше, они расползутся по всей компании. Потому что распространение сплетен станет частью корпоративной культуры.
Стили руководства: какой подходит именно вам?
Существует огромное количество книг, статей и консалтинговых фирм, которые дают советы по управлению компаниями. Образ «идеального лидера» у всех разный. Не существует единого подхода к управлению персоналом. Стили руководства определяются исходя из двух факторов: вашего характера и отношения команды. Каждый стиль руководства основан на определенных навыках, жизненной философии и личных качествах руководителя. Так который из них подходит для