Помните старые добрые времена, когда еще пользовалась популярностью сеть видеопроката Blockbuster? Ничто не могло сравниться с теми чувствами, когда вы заходили в салон и видели перед собой бесчисленные полки с классическими, малоизвестными и неординарными фильмами... кроме свободного доступа к практически любому кинематографическому шедевру с собственного дивана.
Конечно, крах сети Blockbuster — это лишь один из примеров «цифрового дарвинизма» и яркое напоминание о том, что ждет компанию, которая отказалась от цифровой трансформации.
Цифровая трансформация на марше
В целом цифровая трансформация представляет собой «интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса, фундаментально меняющую ваш подход к работе и к обслуживанию клиентов». Хотя это понятие кажется достаточно простым, самое важное в нем — непосредственно «трансформация», изменение. Полномасштабная цифровая трансформация может привести к серьезным нарушениям в ведении бизнеса и часто требует изменения корпоративной культуры.
Есть множество компаний, которые не сумели осуществить цифровую трансформацию и заплатили за это такую же высокую цену, как и сеть Blockbuster. Но существуют и успешные примеры цифровой трансформации, которые стоило бы рассмотреть подробнее. Вот самые яркие из них:
- В 2012 году сеть магазинов Best Buy находилась на последнем издыхании. Но семилетний процесс цифровой трансформации вернул этого гиганта к жизни и обеспечил рост акций на 198 %.
- В декабре 2017 года торговая сеть Home Depot выделила более 11 млрд долларов на осуществление трехлетнего плана цифровой трансформации. С тех пор акции сети выросли на 59 %, а доход увеличился почти на 17 млрд долларов.
- Корпорация Microsoft начала процесс цифровой трансформации в 2014 году с приходом нового генерального директора. За пять последующих лет акции Microsoft выросли на 258 %. А в начале нынешнего года Microsoft стала третьей компанией в мире, чья рыночная капитализация превысила 1 трлн долларов.
Очевидно, компании, желающие сохранить конкурентоспособность в цифровую эпоху и позже, вкладывают серьезные деньги в автоматизацию рабочего процесса и одновременно с этим преобразуют роль менеджера проектов.
Цифровая трансформация и управление проектами
Хотя начинается цифровая трансформация в совете директоров, осуществляется она там, где выполняется основная работа. Именно поэтому так важна роль менеджера проектов.
С точки зрения менеджера проектов, цифровая трансформация — не то, чего нужно бояться. Да, она отнимает время и силы и может привести к сбоям в работе. Но она же дает возможность лучше управлять сотрудниками, более эффективно выполнять проекты и, как следствие, лучше обслуживать клиентов.
Ну и каким же образом цифровая трансформация изменяет подходы менеджеров проектов к их работе? Давайте рассмотрим подробнее.
4 преимущества цифровой трансформации для управления проектами
1. Более эффективное стратегическое взаимодействие между компаниями и командами
Одна из крупнейших сфер, где современные цифровые технологии полностью изменяют подход к управлению проектами, — это взаимодействие между командами.
Традиционные инструменты, такие как электронная почта, оказываются слишком неудобными, когда речь идет об организации совместной работы, поскольку они не приспособлены для диалога в режиме реального времени. Важная информация быстро теряется в цепочках писем, а гигантские объемы электронной переписки снижают продуктивность.
С другой стороны, решения для управления проектами и совместной работой позволяют участникам команды и коллегам из разных отделов взаимодействовать и общаться в реальном времени, избавляя от проблем, связанных с электронной перепиской, и позволяя экономить время. Эти технологии не только повышают эффективность взаимодействия, но и улучшают продуктивность в целом.
Когда участникам команды больше не приходится искать новый статус проекта среди сотен ветвей переписки, у них появляется возможность тратить больше времени на обсуждение стратегии, нежели на поиск необходимой информации.
2. Больше взаимодействия внутри команды и больше ответственности для ее участников
Помимо налаживания более эффективного стратегического взаимодействия, современные технологии управления проектами помогают командам упростить совместную работу. При наличии подходящей платформы руководители, менеджеры проектов и участники команды могут добавлять комментарии, назначать задачи, создавать панели задач, согласовывать и утверждать материалы и выполнять практически любые действия, связанные с проектом, в рамках одного удобного решения.
Высокий уровень сотрудничества неизбежно приводит к росту чувства ответственности у участников команды и помогает сформировать среду, благоприятную для совместной работы и творчества. И вот тут, как говорится, случается волшебство. Сотрудники, чувствующие себя частью дружного коллектива, демонстрируют высокий уровень мотивации, меньше устают и чаще добиваются успеха, чем те, кому приходится работать в одиночку. Исследование показало, что сотрудники, работающие совместно, уделяют задачам на 64 % больше времени.
3. В центре внимания — результаты, а не процесс
Поскольку цифровая трансформация позволяет автоматизировать рабочие процессы и скоординировать выполнение традиционных задач, связанных с управлением проектами, таких как составление графиков, менеджеры получают больше времени на улучшение стратегии и выполнение проектов. По прогнозам Института управления проектами (PMI), по мере того, как цифровая трансформация станет затрагивать все новые и новые компании из любых отраслей, менеджеры проектов все чаще будут рассматриваться в качестве стратегических лидеров своих организаций.
Получая в свое распоряжение новые цифровые инструменты и автоматизированные процессы, менеджеры проектов ищут наилучшие способы согласования каждого проекта со стратегиями и целями компании и достижения более высоких результатов.
4. Больше аналитики для улучшения процессов управления проектами, повышения результатов и рентабельности
Наконец, цифровая трансформация дает менеджерам проектов технологии анализа, позволяющие принимать решения на основе данных, ломать шаблоны и использовать тенденции, а также резко увеличивать результативность проектов и чаще добиваться успеха. Доступ к более детальным данным также помогает руководителям и менеджерам упрощать и ускорять принятие более информированных решений.
Аналитические отчеты помогают менеджерам следить за ходом выполнения проектов и соблюдением сметы благодаря анализу издержек и трудозатрат в режиме реального времени. Возможность предоставить высшему руководству и клиентам наборы подробных данных позволяет им получать точные сведения о последствиях для бизнеса и рентабельности каждого проекта, а также планировать будущие инициативы и принимать важные стратегические решения.
А ваш операционный отдел готов к цифровой трансформации?
Пока развитие технологий осуществляется с нарастающей скоростью, у организаций есть только один путь — или адаптироваться к цифровому ландшафту, или кануть в небытие. Перемены — это нелегко, но когда речь идет об успешности ваших проектов, ваших сотрудников и вашей компании, лучше пройти через сложный период сейчас и обеспечить себе более благоприятное будущее.
Помните:
- Компании, воплотившие в жизнь стратегию цифровой трансформации, демонстрируют более высокие показатели прибыли и эффективности.
- Менеджерам проектов цифровая трансформация помогает улучшить взаимодействие, укрепить сотрудничество и уделять больше внимания стратегии и результатам, а не рабочему процессу и обновлению статусов.
- Цифровая трансформация позволяет участникам команды посвящать больше времени творческой и увлекательной работе, что повышает их уровень удовлетворенности и эффективность.
Чтобы больше узнать о том, как цифровая трансформация может помочь вашей компании стать более гибкой и маневренной, скачайте электронную книгу «Стремление к гибкости: стратегии конкурентной борьбы в постцифровую эпоху».
