リモートワークに求められるものを設定する方法

1) 意図的にコミュニケーションを図る

リモートワークにとってコミュニケーションは不可欠であり、リモートワーク開始時から明確に、かつ意図的にコミュニケーションを図らなければなりません。いつ、どこで、どのようにコミュニケーションを図るかをまずチーム内で明確にします。リモートチーム内のコミュニケーションに求められるものを設定する際に、考慮すべき課題をいくつかご紹介します。 

• チーム内のコミュニケーションには、どのチャネルやツールを利用しますか？EメールやSlack、またはWrikeをはじめとするコラボレーション用作業スペースなどから選びます。リモートチームには重要なファイルやメッセージをキュレートし検索する特定のすぐれたコミュニケーションツールが必要です。 
• 定期的にミーティングを開いていますか？それはいつですか？必要性や緊急性に合わせてミーティングを開く場合は、誰がミーティングを設定しインビテーションを送信しますか？
• 緊急時にはどのように連絡を取り合いますか？
• 情報のアップデートはどのように共有しますか？

2) 勤務時間について同意する

在宅勤務の場合でも、8時間続けてデスクについている必要はありません。各従業員の職務や役職によって、その融通性は異なります。リモートワークに求められるものを適切に設定するには、以下を含め、リモートワークに関して同意

• をすることが必要です。チームは通常通り9時から5時までの勤務ですか？自身で勤務時間を選ぶことができますか？
• 勤務時間を記録しなければなりませんか？
• 世界中に広がる従業員は自身のタイムゾーンの標準労働時間に勤務しますか、本社または上司のタイムゾーンに合わせますか？
• 勤務ができない時はチームメンバーにどのように伝えますか？

3) プロダクトの成果および期待されるものを明確にする

リモートチームの場合、従業員のパフォーマンスと成果に対する基準の設定が不可欠です。自身の職務からどのような結果を求められていますか？成果を出すまでの期間は？チームのマイルストーンと成果物は現実的で達成可能なものでなければなりません。 

4) 各従業員ごとの目標を設定する

ここまででチームおよび組織から求められるものについて同意しましたが、チームの目標が未達の場合、メンバーにはどのように知らせることができるでしょうか？成功度の測定にはどのような指標およびKPIを使用しますか？各メンバーの目標を設定することによってメンバーの集中力を維持し、内発的モチベーションを与え、効果的な時間管理を促進します。 

5) リモートチームの包括性を決定する

リモートチームにおいても 協力体制や仲間意識は必要です。チームの包括性に関してリモートワークには以下のような対応が求められます。

• チームミーティングへの積極的な参加をどのように実現しますか？
• 新メンバーが参加する際はどのように迎えるべきでしょうか？
• 仕事に関するコミュニケーションにはどのチャネルを使用しますか？
• ランチや旅行にはどのように対応しますか？
• 対面式のミーティングを開催する可能性はありますか？
• バーチャルミーティングはビデオ会議ですか、または音声のみでの参加を認めますか？
• チームメンバーが積極的に参加するためにどのような対応を取りますか？ 

リモートワークに求められるものを設定することでチームがまとまり、最高のパフォーマンスと目標達成を実現します。