最近、生産性パラノイアという言葉を耳にしたことがあるでしょうか？ 生産性パラノイアについて取りつかれてしまいそうですか？ もしそうなら、それはあなただけではありません。 実際に、Wrikeでも、どうすればマネージャーが従業員の作業を把握していられるか話していました。何年も前からです。 マネージャーと従業員の両方について同様に可視性と透明性を向上する。それがShureの答えです。
生産性パラノイアは、マネージャーや雇用者が従業員の生産性について、特に従業員が部分的に、あるいは全面的にリモートで作業している場合に不安を抱くという考えを指します。 オフィスに報告せずに、一定時間ミーティングを、あるいはコンピューターでの作業を記録したら、本当に最大限の生産性を発揮していることになるのでしょうか。
生産性パラノイアの概念が最近インターネットで話題になりましたが、理由は次のとおりです。 2022年後半に、Microsoftがある調査結果を発表しました。この調査は、11か国の2万人の顧客を対象に実施したもので、仕事のトレンド、生産性、ハイブリッドワークについて意見を尋ねています。 Microsoftはまた、「Microsoft 365の生産性に関する何兆もの信号とともにLinkedInの労働に関するトレンドと、Glint People Scienceの調査結果」まで分析しました。 大量のデータを収集し、ビジネスリーダーに生産性パラノイアをやめるよう促す調査レポートを発表したのです。
Microsoftのレポートでは、従業員の87%が仕事について生産的であると回答していた一方で、「リーダーの圧倒的多数である85%は、ハイブリッドワークへの移行によって、従業員が生産的であると信じづらくなったと回答」しています。 この乖離は、企業にとって障害となり、幅広く有害な影響につながる可能性があります。
最近、指導者たちの間に生産性パラノイアが浸透してきていると感じているのであれば、良い知らせがあります。効果的な作業管理プラットフォームがあれば、その恐れを軽減して、組織内の信頼関係を取り戻すことができます。
しかし、生産性に対する作業管理の利点について説明する前に、生産性パラノイアの原因と作用について詳しく見ていきましょう。
生産性パラノイアの原因
生産性パラノイアは間違いなく、ハイブリッドワークとリモートワークの増加によって注目が高まりましたが、Wrikeはコロナ禍が始まる前から注目していました。 リモートワークがすぐに何百万人もの労働者に強制されることになったとき、Wrikeは、透明性が最も重要なカギになると分かっていました。 マネージャーや雇用者は、従業員と離れることに慣れていなかったため、残念なことに、多くの雇用者は従業員が各自で仕事を遂行できると思えなかったのです。
しかし、生産性パラノイアは、管理に関するの他の問題によって引き起こされることもあります。 期待される成果が明確でないことから、過負荷の従業員まで、生産性パラノイアは、次に示す主な経路から広がっていく場合があります。
不明確または達成不可能な期待内容
マネージャーまたは雇用者が従業員に対して不明確、または達成不可能な成果を期待している場合、従業員は求めるべき結果が分かりづらく、あるいは全く分からなくなります。 従業員が求められている成果を明確に把握できていなければ、雇用者は、実現することのない生産性の成果をただ探し求めることになります。
雇用者と従業員の間の低い信頼関係
考えてみてください。自分の仕事の遂行能力を誰かに信じてもらえていないことが分かっている場合、またはそう疑われる場合、作業に注力するモチベーションは下がるでしょう。 より早く遂行したり、遂行できるように努力したりするかもしれませんが、長期的に見れば、自分のスキルや専門知識が実を結ぶと信じてもらいたいものです。 同じことが、従業員と雇用者の関係について言えます。 長期的な生産性のために、信頼は極めて重要です。
最適ではない作業負荷またはワークフロー
チームが常にワークフローの特定の段階で滞るのにもかかわらず、マネージャーがプロセスを調整してその障害を排除しない場合、生産性は停滞し、雇用者は不満を感じ始めます。 同様に、作業負荷が高すぎて、従業員が別のプロジェクトの準備をする余裕もない場合、生産性だけでなくプロジェクトの質も低下を招くおそれがあります。
生産性パラノイアの負の効果
生産性パラノイアから、良い結果は決して生まれません。生産性の向上など、もってのほかです。 実際に、Wrike独自の調査「仕事のダークマター」から、従業員エンゲージメントが低いことが、時間の浪費と生産性低下を引き起こす大きな要因であることが分かっています。
生産性パラノイアが企業にもたらすマイナスの効果の例をいくつか示します。
従業員の監視
従業員監視に対するWrikeの考えは、このブログ記事にすでに示していますが、見ていない方のために、おさらいします。 従業員監視用のソフトウェアはいりません。必要なのは、作業管理ソフトウェアです。 従業員の監視は、信頼を壊し、従業員の士気をなくします。 生産性を向上させたいと考えているときに、 それは絶対に避けたいことです。
従業員の疲弊
生産性パラノイアは、一定の点まで生産性の向上につながることがあります。 しかし、成果を出さなければ罰せられるために、従業員が常に最大限のキャパシティで働いていれば、まもなく疲れ切ってしまうでしょう。
従業員エンゲージメントの低下
生産性パラノイアは、多くの従業員がハイブリッド式の、または柔軟な勤務体制を望んでいるのとは対照的に、雇用者が従業員にオフィス勤務再開を強制している理由の1つです。 従業員が、誰かが監視していなければ最大限の成果は出せないと、自分のことを信じてもらえないためにオフィス勤務再開が強制されるのだと感じれば、それは従業員エンゲージメントの低下につながりかねません。
これらのいずれもプラスの影響ではなく、また、いずれも長期的な生産性の向上につながるものでもありません。 雇用者は一定の期間、生産性向上を確認できるかもしれませんが、多大なコストがかかることになる従業員の離職のリスクを抱えます。
生産性パラノイアを防ぐ、または解消できるものは？
マネージャーと雇用者は、チームに求める成果を明確にする必要があります。 従業員の成功を確実にするためには、それが最優先です。 達成可能な生産性の目標を定め、従業員がそれを確認でき、理解できるようにしたうえで、その成果を経時的に測定できるようにしましょう。雇用者と従業員の両方が、生産性の低下を引き起こしている可能性のある障害を理解できるような方法でそうすることが理想的です。
直感に反するように思われますが、生産性は、従業員が休息して充電できる余裕があると向上します。 100%常に全力で取り組める人などいません。 ただ疲弊につながるだけで、さらにそれが長期的に生産性の低下につながります。
そこで、正確なリソース配分と、カスタムのワークフローが役立ちます。 マネージャーが、ワークロードを簡単に可視化して、従業員のキャパシティに応じて調整できれば、従業員は今後の生産性向上につながる充電の時間が得られます。
最後に、そしてWrikeが最も重要であると考えているのが、作業管理ソフトウェアによって生産性パラノイアを防止できるということです。 真面目に言っています。 私たちは、毎日自分たちのワークフローにWrikeを使用しているので、その結果を肌で体験しています。 マネージャーがプロジェクトの進捗を一目で分かるように可視化でき、数回のクリックで作業負荷を管理できれば、設定したプロセスを全員がより信頼できるようになり、最大限の結果の達成につながります。
生産性パラノイアには、ちゃんとした根拠があります。2022年、米労働省労働統計局は、生産性が第二次世界大戦以来の低さとなっていることを発表しました。これは、おそらくパンデミック中にさまざまなアプリが登場して、広く普及したためです。 リモートワークを実現できるように設計されたそれらのアプリは、労働者の貴重な時間を奪うようになりました。それから、信頼できる唯一の情報源があれば、アプリを1つのプラットフォームに集約できることが分かります。
作業管理ソフトウェアは、生産性パラノイアと戦うために間違いなく重要な透明性と可視性をもたらします。 マネージャーがチームまたは従業員の進捗を視覚化できれば、現状確認のために従業員を追い回す必要がなくなります。 あるいは、雇用者がキャンペーン分析の詳細を確認し、うまくいっている部分とそうでない部分を即座に判断できれば、毎日9時から17時まで従業員をデスクに座らせておく必要もありません。
私たちは、作業管理によって、ビジネスリーダーが従業員のマイクロマネジメントを行ったり、従業員を過小評価したりすることなく、成果に集中できると考えています。 全体像を簡単に把握し、必要に応じて、問題が発生した際には詳細を確認できるのです。 長期的に見ると、作業管理は、チームを協力的に団結させ、信頼関係を築き、従業員が各自の最善を尽くせるようにする力を与えます。 それはwin-winの関係と言えるでしょう。
