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  1. Guide sur les services professionnels
  2. FAQ
  3. Gestion des clients

Comment remercier un client à la fin d'un projet

1 min. lus
Richard Blatcher
Richard Blatcher Directeur principal du marketing des produits et des solutions industrielles, Wrike

Comment remercier un client à la fin d'un projet

En affaires, il est important de savoir se montrer courtois et reconnaissant, surtout lorsqu'il s'agit d'entretenir de bonnes relations avec les clients.

Supposons que vous veniez de terminer un projet ayant nécessité beaucoup de travail de la part de votre équipe de projet comme de votre client. Alors, comment remercier ce dernier une fois le projet terminé ? Comme il n'y a pas deux clients identiques, vous souhaiterez probablement adopter une approche plus personnalisée pour signifier votre reconnaissance. 

Vous pourriez organiser une petite soirée de lancement afin de remercier tout le monde pour cette excellente coopération, envoyer un coffret cadeau contenant divers articles à l'effigie de l'entreprise, transmettre une simple carte de remerciement ou faire part de votre reconnaissance par téléphone. 

Gestion des clients 5 questions
Comment refuser poliment le projet d'un client Qu'est-ce qu'un chef de projet client ? Quel est le rôle d'un chef de projet client ? Qu'est-ce qu'un projet client ? Quelle différence y a-t-il entre entre les services clients et la gestion de projet ?
Richard Blatcher

En tant que directeur marketing produits et solutions industrielles chez Wrike, Richard pilote l’approche globale de mise sur le marché dans des secteurs stratégiques, notamment les services professionnels. Il a plus de 30 ans d’expérience dans le secteur, où il a géré l’offre de prestations de marketing et d’aide à la vente auprès d’entreprises de services professionnels, de fabrication et de distribution de premier ordre. Il était précédemment responsable des lancements sur le marché de solutions SaaS chez Autodesk.