Qu'est-ce que le ciblage marketing ?

Qu'est-ce que le ciblage marketing ?

Le ciblage marketing consiste à diviser l'audience cible en segments, puis à concevoir des activités de marketing qui atteindront les segments les plus susceptibles d'y répondre. Le ciblage marketing ou marketing ciblé (en anglais, marketing targeting) peut augmenter considérablement votre capacité à toucher des clients potentiels. 

Il s'agit généralement d'un processus en trois étapes que les marketeurs utilisent pour identifier le meilleur segment à cibler. Ce processus est connu en anglais sous le sigle STP, l'acronyme signifiant segmentation, targeting, promotion, c'est-à-dire segmentation, ciblage et promotion. Les marketeurs divisent leur audience cible en segments sur la base de données démographiques telles que l'âge, la situation géographique, les loisirs, les centres d'intérêt ou l'historique d'achats. 

Après avoir créé différents segments, les marketeurs évaluent ceux qui s'alignent le mieux avec leurs produits, leurs valeurs et leurs offres. Les marketeurs qui savent choisir les bons segments d'audience à cibler auront beaucoup plus de facilité à toucher les clients potentiels et à les convaincre d'acheter le produit ou le service.  

La troisième étape, la promotion, consiste à créer des messages et des communications spécifiques pour l'audience cible choisie. Les plans marketing peuvent être conçus pour engager le segment cible en utilisant les canaux médiatiques où ils obtiennent généralement le plus d'engagement, ce qui permet à l'équipe marketing d'optimiser son budget. Les canaux digitaux et les réseaux sociaux sont actuellement la forme de promotion la plus efficace, puisque 53 % de la population mondiale est active sur les plateformes de type Facebook, Instagram, Twitter et autres.