La gestion de projet Agile se caractérise par une approche itérative, basée sur le feedback, pour des projets exécutés et livrés avec succès. C'est l'une des méthodologies de gestion de projet les plus utilisées. Elle procède par étapes, privilégie le feedback et apporte des modifications incrémentales, ce qui permet une exécution rapide des projets et une meilleure satisfaction client.
La gestion de projet Agile favorise un environnement de travail collaboratif, qui permet aux équipes d'exécuter leurs projets rapidement, mais de manière informée. Les projets sont décomposés en sprints courts – des cycles de deux à quatre semaines qui offrent aux équipes suffisamment de temps pour réaliser des progrès tangibles et revoir le travail effectué avant de passer à la suite du projet.
Cette approche diffère des approches séquentielles traditionnelles, comme Waterfall ou la méthode de chemin critique (Critical Path Method ou CPM), où les projets sont planifiés et exécutés de bout en bout sans feedback, pour passer directement au projet suivant.
Cette différence d'approche fait que la méthode Agile est parfaitement adaptée aux projets où flexibilité et rapidité sont essentielles. La gestion de projet Agile est particulièrement conseillée pour les projets dont l'envergure, les contraintes et les exigences ne sont pas clairement définies ou comprises.
Dans cet article, nous vous dévoilons tout ce que vous devez savoir pour mettre la méthode Agile en œuvre dans votre entreprise. Nous vous expliquons :
- Qui peut bénéficier de la gestion de projet Agile
- Les valeurs à privilégier lors de la mise en œuvre de la méthode Agile
- Les éléments clés de la gestion de projet Agile
- Les principes directeurs de la méthodologie de gestion de projet Agile
- Les méthodes de gestion de projet Agile les plus utilisées aujourd'hui
- Comment Wrike peut vous aider à appliquer la gestion de projet Agile
Premiers pas
Qui peut bénéficier de la gestion de projet Agile ?
La méthodologie de gestion de projet Agile a été initialement élaborée par des développeurs de logiciels à l'intention des équipes de développement. L'idée était de créer un système qui leur permettrait de livrer les meilleurs résultats dans les plus courts délais.
Étant donné que les clients des logiciels sont souvent incapables de définir clairement la version idéale du produit recherché, les équipes de développement ont besoin d'un système de gestion qui leur offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux besoins des clients, afin d'ajuster les fonctionnalités, d'améliorer les livrables et de fournir le meilleur résultat possible.
Au fil des ans, d'autres secteurs qui créent constamment de nouveaux produits différenciés et où la rapidité est clé (comme le développement de logiciels) ont adopté la méthode de gestion de projet Agile afin de pouvoir démarrer et exécuter plus rapidement leurs projets. Les équipes de marketing, les prestataires de services et les entreprises soumises à des contraintes, à la nouveauté, à l'incertitude et autres complexités bénéficient considérablement d'une approche de gestion de projet Agile.
Pour parler simplement, si les livrables de votre équipe sont généralement difficiles à définir et à imaginer dans leur finalité, la gestion de projet Agile est idéale pour vous. Elle vous laisse suffisamment de marge de manœuvre pour démarrer un projet et lever les ambiguïtés au fil de votre progression.
Quelles sont les quatre valeurs Agile ?
La gestion de projet Agile s'appuie sur quatre valeurs et douze principes définis dans le Manifeste pour le développement Agile de logiciels, élaboré en 2001 par un groupe de développeurs de logiciels afin d'aider d'autres équipes soucieuses d'acquérir plus d'agilité.
Les quatre valeurs sont :
- Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils : l'un des principes fondamentaux de la gestion de projet Agile consiste à privilégier des communications et des interactions régulières plutôt que de suivre strictement les procédures et les « façons de faire les choses ». La gestion de projet Agile encourage une communication constante et opportune avec les clients et les membres de l'équipe plutôt qu'un travail cloisonné pendant de longues périodes.
- Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive : les équipes Agile utilisent les logiciels pour gérer, actualiser et synchroniser les données afin d'améliorer l'exécution et la livraison des projets. Au lieu de vous appuyer uniquement sur des documents papier classiques, Agile vous encourage à doter votre équipe de ce dont elle a besoin pour effectuer son travail sans « micromanagement ».
- La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle : la gestion de projet Agile incite à collaborer avec les clients – à les impliquer tout au long du processus de développement et de production, pour s'assurer que le produit final répond à leurs besoins et à leurs attentes. Cela implique de communiquer régulièrement avec les clients et de les tenir au courant pour avoir un feedback sur les livrables et les différents jalons.
- L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan : techniquement parlant, c'est la base fondamentale de la méthodologie Agile. Plutôt que de suivre rigidement un plan préétabli, elle nécessite une réceptivité constante au feedback et une capacité d'adaptation. Cette approche encourage les équipes Agile à s'adapter rapidement à de nouvelles exigences et à relever les défis du projet.
Quels sont les éléments clés de la gestion de projet Agile ?
La gestion de projet Agile comporte cinq éléments clés qui assurent la cohésion et le fonctionnement du processus. Ce sont :
1. Les User Stories
Les User Stories (témoignages des clients) constituent les plus petites unités de travail d'un projet Agile. Réunies, elles définissent l'objectif global du projet ou du produit. Individuellement, elles décrivent les tâches à effectuer pour mener à bien le projet.
Les User Stories sont compilées et triées dans le backlog du produit, un autre élément clé de la gestion de projet Agile. Chaque Story définit, de manière à être comprise par l'équipe, le résultat attendu pour une tâche donnée. Elle contient des détails concernant le résultat attendu, afin que l'équipe de développement puisse évaluer les efforts nécessaires pour y parvenir.
Il est important de souligner que les User Stories sont généralement rédigées du point de vue de l'utilisateur, d'où leur nom. Les User Stories définissent le client, ses attentes et les raisons de ces attentes.
2. Sprints
Les sprints sont des cycles d'une à quatre semaines pendant lesquels les équipes Agile travaillent sur les tâches du sprint en cours, évaluent le travail effectué à la fin du sprint et planifient immédiatement le suivant.
La durée des sprints varie selon les équipes. Il est préférable de travailler sur un cycle suffisamment court pour assurer la bonne concentration de votre équipe, mais suffisamment long pour lui donner le temps de créer quelque chose de valeur.
Des sprints réguliers permettent aux équipes Agile de collaborer par itérations pour atteindre leurs objectifs. Durant un sprint, l'équipe travaillera uniquement sur les tâches attribuées à ce sprint.
3. Réunions régulières
Comme l'indiquent les quatre valeurs Agile, une communication régulière et une collaboration transversale sont les bases fondamentales de la méthodologie Agile. Les équipes Agile doivent mener quatre types de réunion. Ce sont :
- Le stand-up quotidien : le stand-up quotidien est une courte réunion au cours de laquelle les membres de l'équipe rendent compte de leur avancée dans le cadre du sprint. Ils se concentrent sur ce qu'ils ont effectué la veille et ce qu'ils ont programmé pour le jour même et pour le lendemain. Ainsi, chacun est au courant des avancées et conscient des tâches les plus importantes à effectuer pour mener à bien le sprint.
- La réunion de planification de sprint : la réunion de planification de sprint a lieu avant le démarrage d'un nouveau sprint. C'est là que les membres de l'équipe se réunissent pour définir la portée, les objectifs, les tâches et les livrables du prochain sprint.
- La revue de sprint : la revue de sprint est l'une des deux réunions post-sprint. Lors de la revue de sprint, les résultats du sprint sont démontrés et le feedback est recueilli auprès des clients, managers et autres parties prenantes. L'équipe de développement démontre la fonctionnalité complète des livrables du sprint et recueille du feedback sur les points forts et les améliorations à apporter.
- La rétrospective de sprint : organisée après la revue de sprint, la rétrospective de sprint est la dernière réunion Agile pour un sprint donné. Lors de cette réunion, l'équipe revient sur le déroulement du sprint qui vient de s'achever. Elle note les points forts des tâches et processus et les domaines d'amélioration. Elle détermine également les tâches à transférer au prochain sprint ou qui doivent avoir la priorité dans le backlog.
4. Tableau Kanban
Un tableau Kanban est une représentation visuelle des tâches à effectuer pour achever un projet. Il permet aux équipes Agile de suivre facilement l'avancée du projet et de gérer la charge de travail pour chaque sprint. Un tableau Kanban peut se présenter sous forme physique ou virtuelle. Les équipes des bureaux peuvent travailler sur un tableau blanc ou un mur, avec des post-it.
La plupart des équipes utilisent des tableaux Kanban digitaux qu'elles peuvent utiliser et actualiser de n'importe où. Les logiciels de gestion de projet comme Wrike proposent des tableaux Kanban conviviaux qui permettent aux équipes Agile d'organiser leurs projets, d'informer et de collaborer avec les parties prenantes internes et externes de manière fluide.
5. Backlog produit
Le backlog produit est l'endroit où sont compilées toutes les tâches à effectuer pour mener à bien un projet. Les tâches d'un backlog produit ne seront pas toutes réalisées, c'est pourquoi il est absolument essentiel de les hiérarchiser à ce stade. Les User Stories sont ajoutées par le biais de votre système d'arrivée des demandes, et l'équipe évalue les points des User Stories afin d'établir des priorités entre ce qui doit être effectué pendant le sprint actuel et ce qui peut être retardé.
Pendant la réunion de planification de sprint, les Stories du backlog sont transférées au prochain sprint à effectuer. Un bon suivi du backlog est essentiel pour gérer le processus et veiller à ce que votre équipe se concentre sur les tâches les plus critiques pour permettre au projet de continuer à progresser.
Quels sont les 12 principes Agile ?
Voyons à présent les principes qui assurent l'efficacité de la gestion de projet Agile. Ces douze principes sont :
- Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des logiciels à forte valeur ajoutée. Les équipes de gestion de projet Agile placent la satisfaction client au centre de leurs priorités en livrant des résultats de manière incrémentale, plutôt que tout l'ensemble à la fin du processus.
- Accueillez positivement les changements de besoins, même tard dans le projet. Les processus Agile exploitent les changements pour accroître l'avantage concurrentiel du client. La gestion de projet Agile n'est réfractaire aux changements à aucun stade du cycle de développement. Étant donné que la satisfaction client est la priorité absolue, les équipes Agile accueillent favorablement le feedback et les changements pour fournir des résultats optimaux.
- Livrez fréquemment un logiciel opérationnel avec des cycles de quelques semaines à quelques mois et une préférence pour les plus courts. Ce principe souligne la nécessité d'itérations et d'améliorations incrémentales constantes dans l'exécution de projets Agile. Au lieu de longues périodes d'attente, sans évaluations ni feedback, la méthode Agile se base sur des actualisations régulières planifiées, généralement à la fin d'un sprint.
- Les utilisateurs ou leurs représentants et les développeurs doivent travailler ensemble quotidiennement tout au long du projet. La gestion de projet Agile encourage les équipes à collaborer d'un bout à l'autre du projet. Des vérifications destinées à s'assurer que toutes les équipes impliquées travaillent ensemble permettent d'accélérer l'avancement du projet.
- Réalisez les projets avec des personnes motivées. Fournissez-leur l’environnement et le soutien dont elles ont besoin et faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés. La gestion de projet Agile nécessite des collaborateurs autonomes qui s'impliquent et se sentent responsables de leurs tâches. Une fois votre équipe composée de tels collaborateurs, dotez-les des ressources nécessaires pour travailler de manière autonome.
- La méthode la plus simple et la plus efficace pour transmettre des informations à l'équipe de développement et au sein de celle-ci est le dialogue en face à face. C'est le moyen le plus fiable de s'assurer que les informations correctes ont été communiquées. Que ce soit en présentiel ou par visioconférence, la communication en personne permet aux membres de l'équipe de rester alignés sur les objectifs et de contribuer conformément à ce que l'on attend d'eux.
- Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement. La méthode Agile ayant été conçue à l'intention des développeurs de logiciels, « logiciel opérationnel » désigne le livrable principal. Les équipes qui ne travaillent pas sur des logiciels peuvent traduire ce principe comme signifiant « la version la plus opérationnelle du livrable attendu est la principale mesure d'avancement ».
- Les processus Agile encouragent un rythme de développement soutenable. Ensemble, les commanditaires, les développeurs et les utilisateurs devraient être capables de maintenir indéfiniment un rythme constant. La gestion de projet Agile devrait être envisagée comme un marathon et non pas un sprint, contrairement à ce qu'on pourrait penser. Conserver son élan et son rythme pour assurer une progression constante et régulière du projet est absolument essentiel.
- Une attention continue à l'excellence technique et à une bonne conception renforce l’Agilité. La gestion de projet Agile nécessite excellence et souci du détail. Les équipes doivent continuer de s'améliorer au fil des sprints et des projets. Chaque nouveau sprint et chaque nouveau projet représente une opportunité de faire mieux.
- La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile – est essentielle. Les objectifs et les tâches dépriorisés sont tout aussi importants que ceux qui sont acceptés dans le backlog. La gestion de projet Agile exige de se focaliser sur l'essentiel. Les complexités inutiles doivent être éliminées pour répondre à temps aux demandes du client.
- Les meilleures architectures, spécifications et conceptions émergent d'équipes auto-organisées. Les équipes de gestion de projet Agile sont motivées et auto-organisées. Les membres de l'équipe sont encouragés à s'autogérer et à assumer la responsabilité des projets. Les approches Agile comme Scrum comportent des rôles d'équipes spécifiques pour aider à définir les priorités et soutenir le responsable du projet.
- À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis règle et modifie son comportement en conséquence. La méthode Agile s'appuie sur des communications et des réunions régulières, par ex. les revues de sprint ou les rétrospectives de sprint pour recueillir du feedback et appliquer des modifications avant la livraison du projet.
Quelles sont les méthodes de gestion de projet Agile les plus utilisées ?
La gestion de projet Agile repose sur la flexibilité et la capacité d'appliquer les changements dans vos projets. Par conséquent, les équipes Agile ne suivent pas toutes les mêmes méthodes. Trois des moyens les plus courants d'appliquer la méthode Agile sont :
Les tableaux Kanban
L'utilisation de tableaux Kanban offre un moyen simple, visuel et collaboratif de gérer les projets, en permettant aux membres de l'équipe de visualiser et d'évaluer facilement l'avancement du projet et de savoir ce qui doit être fait ensuite. Les équipes peuvent ainsi visualiser leurs flux de projets et savoir à quel stade se trouve une tâche donnée.
Les tableaux Kanban sont généralement divisés en trois colonnes : « À faire », « En cours » et « Terminé ». Ces colonnes permettent de visualiser l'avancement du projet vers son achèvement. Les tableaux Kanban facilitent l'identification des goulets d'étranglement dans le cadre d'un projet ou d'un sprint.
Alors que les tableaux Kanban permettent aux équipes de rester en phase et d'illustrer l'avancement des projets, ils ne se concentrent pas sur le temps nécessaire à la réalisation des tâches. Les tableaux Kanban, dans le cadre de la méthode Agile, se concentrent moins sur l'exécution des sprints et plus sur la visualisation et l'attribution des tâches au sein de l'équipe. Au lieu de limiter le travail à des sprints temporels (comme avec Scrum), il le limite à des charges de travail. En d'autres termes, les membres de l'équipe peuvent intervertir à tout moment les tâches à effectuer, à condition de ne pas augmenter le nombre de tâches attribuées.
Scrum
La plupart des responsables de projets conviendraient que Scrum est probablement la méthode Agile la plus utilisée. Scrum est un cadre de travail Agile qui s'appuie sur des sprints d'une à quatre semaines. Les équipes sont auto-organisées et collaborent étroitement pour assurer les résultats attendus.
Les équipes Scrum compilent une liste d'exigences du projet dans un backlog. À partir de là, elles déterminent les tâches à accomplir pendant le prochain sprint. Une fois définies les tâches d'un sprint donné, le sprint est verrouillé et de nouvelles tâches viennent s'ajouter au backlog.
Chaque sprint se termine sur une version opérationnelle du livrable final. Pour clore le sprint, l'équipe Scrum se réunit pour revoir les processus et les résultats et planifier le sprint suivant. Les équipes Scrum utilisent un tableau Scrum, semblable à un tableau Kanban, pour regrouper les tâches par colonnes, illustrant ainsi l'avancement du projet. Contrairement à Kanban, Scrum décompose un projet en sprints et ne planifie et n'exécute qu'un sprint à la fois.
Scrumban
Scrumban est un mix des deux méthodes de gestion de projet Agile les plus utilisées, Scrum et Kanban. Elle a été créée par deux équipes qui trouvaient Kanban trop flexible et Scrum trop rigide.
Scrumban utilise d'une part les backlogs Scrum pour planifier, organiser et attribuer les tâches et d'autre part les tableaux Kanban pour faciliter la visualisation des projets en cours, afin que les équipes puissent suivre l'avancement des projets et identifier à temps les problèmes. Certaines équipes Scrumban choisissent de conserver les sprints temporels et d'autres les limites de charge de travail.
Vous trouverez ici une liste d'autres méthodes de gestion de projet Agile.
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