L'avenir du travail dépend de la collaboration pluridisciplinaire. Et pourquoi me direz-vous ? Parce que les fonctions et les frontières entre les équipes ne cessent d'évoluer pour s'adapter aux changements technologiques.
Les commerciaux organisent des webinaires et créent des supports pour générer des prospects. Les responsables marketing signalent les bugs et détectent les problèmes rencontrés par les clients en parcourant les forums et les réseaux sociaux. Les développeurs mènent des entretiens et des recherches sur la clientèle. Le travail, qui était auparavant cantonné à des équipes dédiées, peut désormais impliquer tous les services de votre entreprise.
Ce mode de fonctionnement pluridisciplinaire est idéal pour générer de nouvelles idées, renforcer l'engagement des employés, accroître la rapidité et stimuler la croissance. Mais il peut également compliquer les choses, surtout lorsqu'il s'agit de s'accorder sur les priorités et de maintenir un certain niveau de qualité en dépit de la diversité des outils utilisés.
C'est pourquoi les applications et intégrations de Wrike donnent aux équipes la possibilité de collaborer et de travailler là où elles le souhaitent, tout en évitant le cloisonnement des informations.
Voici les huit meilleures applications et intégrations de Wrike pour la collaboration pluridisciplinaire.
Unito pour les flux de travail sur différents outils
Les équipes s'appuient généralement sur des outils spécialisés. Les équipes chargées du développement de logiciels utilisent des référentiels de codes comme GitHub ou GitLab. Les commerciaux utilisent des logiciels de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Quant aux équipes d'assistance, elles utilisent des outils de gestion des tickets comme Zendesk.
Si vous devez collaborer avec d'autres équipes, vous souhaiterez probablement utiliser Wrike comme plateforme principale pour ne pas avoir à contraindre vos collaborateurs à adopter l'un de ces outils spécialisés. C'est là qu'Unito entre en jeu.
Unito est une solution de gestion des flux de travail sans code permettant de connecter vos applications et d'automatiser vos flux de travail en l'espace de quelques minutes. Les flux bidirectionnels synchronisent en temps réel les tâches et données de ces outils secondaires dans des projets Wrike partagés. Vous pouvez donc passer directement à l'essentiel et vous assurer que vos collaborateurs disposent des bonnes informations au moment voulu et à l'emplacement souhaité.
Unito permet d'intégrer Wrike aux outils spécialisés cités plus haut, ainsi qu'à une liste sans cesse croissante de plus de 15 logiciels de pointe.
Microsoft Teams et Slack pour les discussions en équipe
Même si cela fait déjà un bout de temps que les entreprises les plus en avance y ont recours, l'utilisation des applications de discussion professionnelle a littéralement explosé pendant la pandémie de COVID-19. Les entreprises avaient besoin de remplacer les conversations de bureau par autre chose que des réunions incessantes, c'est pourquoi elles se sont tout naturellement tournées vers les outils de discussion
Deux d'entre eux ont su tirer leur épingle du jeu, à savoir Microsoft Teams et Slack.
Les utilisateurs de Slack passent collectivement plus d'un milliard de minutes par jour dans l'application, tandis que Microsoft Teams a passé le cap des 145 millions d'utilisateurs actifs au quotidien en avril 2021, des chiffres impressionnants qui illustrent à quel point ces applications sont devenues incontournables.
En quoi ces applications participent-elles à la collaboration pluridisciplinaire ? Elles permettent aux membres des différents services et équipes de communiquer en temps réel, où qu'ils se trouvent. Ces deux applications offrent également des canaux publics permettant de partager des informations en toute transparence avec des équipes, des parties prenantes ou d'autres collaborateurs.
Toutefois, ces conversations ne sont pas structurées et ne suffisent pas en soi pour instaurer le travail collaboratif. Les conversations peuvent donner lieu à de nouvelles tâches, projets ou objectifs qu'il faudra bien organiser et gérer.
C'est pourquoi Wrike propose d'intégrer Microsoft Teams et Slack. Avec ces applications, les utilisateurs de Wrike peuvent :
- Travailler dans Wrike sans avoir à quitter leur outil de conversation
- Créer de nouvelles tâches à partir de conversations ou de canaux de discussion
- Recevoir en temps réel des mises à jour sur les tâches et les projets directement dans les applications de conversation
La communication est essentielle pour la collaboration pluridisciplinaire. Grâce à ces deux intégrations de Wrike, il est désormais possible de relier étroitement les conversations aux tâches partagées, de sorte à ne plus jamais perdre d'informations en cours de route.
Google Drive, Dropbox, Box et Microsoft OneDrive pour le partage de fichiers
Admettons que vous travailliez sur un document et souhaitiez le soumettre à un expert d'une autre équipe à des fins de révision. Vous enregistrez donc le fichier sur votre bureau et le lui envoyez par e-mail. L'expert en question télécharge votre fichier, ajoute ses commentaires, enregistre à nouveau le document, puis vous le renvoie en pièce jointe dans un autre e-mail. Vous répondez ensuite à ses commentaires dans l'intention de solliciter une nouvelle fois son avis, et c'est reparti pour un tour.
Cela vous dit quelque chose ?
Non seulement ce processus qui s'apparente au « jeu de la patate chaude » est chronophage, mais il crée une longue chaîne de dépendances qui ralentit le travail et qui fait de la collaboration un obstacle et non un élément moteur. Il existe pourtant un moyen bien plus efficace d'échanger des fichiers et de gérer les cycles de retour d'information. Je veux bien évidemment parler des systèmes de stockage de fichiers sur le cloud
Wrike propose l'intégration de quatre applications de stockage de fichiers parmi les plus utilisées dans le monde :
Ces outils permettent à plusieurs personnes d'uploader, de partager et d'accéder à des fichiers en quelques clics. Les fichiers sont stockés dans un seul et même emplacement, les collaborateurs n'ont donc plus besoin de se les renvoyer sans cesse à tour de rôle. Mieux encore, Google Drive et Box proposent la révision simultanée, ce qui signifie que plusieurs personnes peuvent travailler en même temps sur un même fichier. Au lieu d'attendre que chacun fasse ce qu'il a à faire, tout le monde peut travailler en tandem, accélérant au passage l'ensemble du processus.
Grâce à l'intégration de ces outils de stockage sur le cloud, Wrike peut inclure les fichiers et les commentaires dans les flux de travail de votre projet. Il suffit de quelques clics pour joindre et partager des fichiers directement dans les tâches. Les documents, feuilles de calcul, images et autres supports restent ainsi constamment à portée de main.
Partagez des données et informations avec Tableau
Vous souhaitez améliorer la collaboration entre les équipes, les services et tous les employés de votre entreprise ? Examinez les données.
Wrike fournit un certain nombre de rapports natifs permettant de voir les éventuels éléments de blocage, les échéances non tenues, la progression des tâches, et plus encore. Il s'agit là d'une excellente ressource pour suivre l'avancement des projets et identifier les points à améliorer.
Mais si vous êtes davantage orienté données et que vous souhaitez vraiment optimiser la collaboration pluridisciplinaire, vous devriez songer à intégrer Tableau dans Wrike.
Tableau est une puissante plateforme d'analyse qui permet de découvrir des informations clés et de regrouper les données via des visuels clairs. Cette intégration extrait automatiquement les données de Wrike, puis les synthétise pour générer des rapports avancés venant compléter les statistiques natives de Wrike. Vous pouvez analyser la façon dont les différentes équipes collaborent, trouver des opportunités d'amélioration et partager les enseignements et les réussites au sein de toute votre entreprise.
La collaboration ? Il existe une application pour cela
Les outils logiciels sont censés favoriser la collaboration pluridisciplinaire. Mais lorsque chaque équipe dispose de sa propre suite d'outils, le suivi des tâches et la communication peuvent se révéler compliqués. Les applications et intégrations de Wrike vous aident, vous et vos collaborateurs, à rester sur la même longueur d'onde en centralisant les informations et en coordonnant le travail de l'ensemble des membres, où qu'ils se trouvent. Vous souhaitez juger par vous-même ? Essayez Wrike dès aujourd'hui en profitant de votre essai gratuit de deux semaines.
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