La nouvelle année est presque là ! Prévoir à moyen terme et allouer le temps nécessaire pour planifier vos campagnes ou jalons Marketing, n'est pas seulement inhérent à la réussite. C'est aussi indispensable pour gérer ses ressources et identifier les brèches. Dans ce contexte, trop de délai peut engendrer des attentes peu réalistes, des objectifs d'équipe qui ne s'alignent pas sur ceux de l'entreprise, et une équipe Marketing bousculée pour livrer quelque chose le plus rapidement possible, au lieu de se concentrer sur une qualité optimale du produit.
On ne devait pas rester Agile ? Il est vrai que les méthodologies Agile présentent de nombreux avantages pour les équipes Marketing, mais il existe une grande différence entre être Agile et ne pas être préparé. Examinons les différences : 
Source : https://www.wrike.com/blog/effect-agile-marketing-teams-infographic/
Être Agile, signifie être proactif concernant vos plans pour l'année prochaine. Examinons ensemble quelques étapes pour mener à bien un plan Marketing complet pour 2018 :
1. Appréhendez les leçons tirées de l'an passé
La seule façon de commencer à planifier pour le futur est d'apprendre du passé. Avant de vous plonger dans ce travail et de commencer à lister des tâches pour votre équipe, revenez sur l'expérience de l'année dernière (voire même des années précédentes). Analysez ce qui s'est bien et mal passé, afin de pouvoir éviter les erreurs et reproduire les succès avérés. Vous ne savez par où commencer ? Téléchargez cette liste de questions gratuites qui vous aidera à évaluer la performance des initiatives Marketing antérieures.
2. Alignez vos objectifs... et tenez-vous-y !
Une récente étude de HubSpot a démontré que seulement 23 % des entreprises surpassent leurs objectifs en termes de chiffre d'affaires, et parmi celles qui ne les surpassent pas, 74 % ne connaissent pas le nombre mensuel de visites, de prospects, de MQL ou d'opportunités de ventes dont ils ont besoin.
Même si la vision de l'entreprise est largement connue au sein des équipes, il est important d'aller plus loin et de parler des objectifs Marketing de l'année prochaine. Sans consensus sur les objectifs Marketing, il n'existe aucune unité sur les priorités et les projets.
Gardez à l'esprit que, même si générer des prospects, augmenter les essais et le nombre de MQL est extrêmement important, il y a plusieurs façons de mesurer le succès. N'ayez pas peur d'être créatif et de présenter des métriques qui vont pousser votre équipe Marketing à s'aventurer sur des territoires inexplorés.
« Malheureusement, de nombreux départements Marketing ne font preuve d'aucune créativité quant aux métriques qui servent de paramètres pour leurs performances ; leurs principales métriques comprennent généralement les prospects générés, les ventes, etc. » affirme Jeff Kear, propriétaire de Planning Pod. « Cependant, il existe des métriques plus parlantes pour mesurer votre efficacité Marketing. Par exemple : pourcentage de prospects (essais gratuits) vs. visiteur de site Web unique ; pourcentage de prospects vs. conversions (clients) ; revenu récurrent mensuel. »
Pour certains, il est assez facile de s'aligner sur les objectifs au début de l'année, mais il est plus difficile de s'y tenir au fil des mois. Modifier les objectifs en cours d'année peut entraver la productivité et rendre difficile la mesure de la croissance et du succès.
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3. Évaluez les ressources
Une fois les objectifs de la nouvelle année établis, il est temps de passer en revue les ressources dont vous disposez actuellement, et celles dont vous aurez besoin pour atteindre les objectifs.
Quelques questions à vous poser au moment d'évaluer les ressources :
- Quelle est la capacité habituelle de mon équipe ? Les membres sont-ils surchargés ? ---> Recrutez du personnel supplémentaire.
- Quels sont vos canaux de communication ? Travaillez-vous fréquemment avec des équipes à distance ? ---> Investissez dans un outil de collaboration.
- Les données sont-elles facilement égarées entre les chaînes d'e-mails et les réunions constantes ? Avez-vous besoin d'une meilleure organisation de votre travail ? ---> Adoptez un outil de gestion du travail.
- Votre équipe des opérations est-elle préparée aux changements qui se profilent ? Peuvent-ils supporter la charge de travail ? ---> Étoffez votre équipe des opérations Marketing.
- Votre équipe de conception est-elle en mesure d'obtenir rapidement les approbations dont elle a besoin pour se concentrer sur la création ? ---> Simplifiez l'exécution de la création.
Demander plus de budget pour obtenir ces ressources peut être particulièrement difficile ; c'est pourquoi il est essentiel de mesurer et de passer en revue les initiatives précédentes (consulter l'étape 1) pour pouvoir démontrer la nécessité de nouvelles ressources.
4. Créez un calendrier
Pour favoriser la concrétisation des idées et des plans, il est bon de s'assoir et de commencer à tout programmer, des campagnes e-mail aux conférences, en passant par les contenus éditoriaux.
En étant Agile, les plans, comme les délais, peuvent changer. S'aligner sur les autres équipes quant à la messagerie et planifier physiquement un calendrier avec des délais clairs, vous aidera à construire une image de marque cohérente à travers les différentes plateformes. Cela vous aidera également à obtenir une visibilité sur les projets en cours (lorsque les délais changent), et à responsabiliser chaque membre de l'équipe pour ses propres projets.
Lorsque vous créez un calendrier, il est bon de remonter le temps. Observez vos objectifs et résultats clés, OKR, et ce que vous souhaitez atteindre d'ici la fin de l'année. Pas seulement vous, mais vos clients (et clients potentiels) également. Que doivent-ils penser lorsqu'ils voient votre marque ? Comment voulez-vous qu'ils se sentent lorsqu'ils lisent un e-mail provenant de votre société ? Quels types d'informations souhaitez-vous obtenir d'eux ?
Une fois votre jalon de fin d'année idéal établi, travaillez en rétrospective, et définissez ce qui doit être réalisé pour y arriver. Accordez-vous sur un message clair et cohérent que vous souhaitez partager chaque mois (ou chaque trimestre), puis faites plus tard une session de brainstorming pour définir les thèmes et contenus exacts. Planifier immédiatement l'idée générale vous aidera à construire une structure de travail et à donner à toutes les autres équipes une visibilité sur vos plans.
5. Donnez un bon coup d'envoi
Selon les mots du célèbre écrivain Stephen King, « le moment le plus effrayant, c'est toujours juste avant de commencer ». Alors prenez un bon départ.
Voici quelques idées pour donner l'élan et créer de l'enthousiasme : commencez la nouvelle année avec un fantastique voyage de lancement Marketing, une fête, ou si vous cherchez des options moins onéreuses, organisez des jeux de développement de l'esprit d'équipe qui soient réellement amusants. Souvenez-vous que le succès de votre équipe est votre succès, et commencer une nouvelle année de projets peut être intimidant, donc les gâter avec un évènement divertissant ou une sortie les rendra enthousiastes pour ce qui arrive.
Ne vous arrêtez pas là...
Une fois la planification de l'année prochaine terminée, observez le chemin à parcourir et faites des recherches sur les nouvelles tendances Marketing. Où voulez-vous que votre entreprise soit dans 5 ans ? Dans 10 ans ?
Beth Gard, de lotus823, affirme ceci : « Gravez dans le marbre une stratégie Marketing complète sur 12 mois, et des objectifs pour les cinq prochaines années. Développer une stratégie avec des actions claires et définir des objectifs de court à long terme, vous pousse à impliquer les membres de l'équipe et à réellement mettre en œuvre les tâches. »
Ne pas planifier c'est planifier l'échec, donc planifiez le succès en commençant la nouvelle année du bon pied !
