Si vous pensez que la gestion des projets de création et des équipes de création est semblable à la gestion d'un projet de développement de logiciel, ou encore de fabrication, vous êtes dans le faux. Chaque groupe a ses propres singularités et préoccupations, prenez-les en compte si vous voulez être un leader efficace. Ci-dessous, vous trouverez 3 points clés pour bien gérer un projet avec une équipe de créatifs :
- La gestion d'un projet de création requiert de l'empathie
- Elle demande également d'excellentes capacités de communication
- Elle requiert l'utilisation d'un outil adéquat
1. La gestion d'un projet de création requiert de l'empathie
Je me souviens d'un une époque où je collaborais en équipe sur le lancement d'une campagne médiatique, et que l'un des membres de l'équipe attendait avec anxiété l'accouchement de son épouse. Scotché devant son ordinateur, il effectuait des modifications de dernière minute sur une présentation de vente, notre responsable ayant clairement exprimé le fait qu'une naissance ne saurait retarder la diffusion d'une telle campagne.
Vous pouvez maîtriser la structure du projet et les diagrammes du chemin critique autant que vous le souhaitez, mais si vous dirigez correctement la réalisation du projet tout en piétinant les besoins personnels de votre équipe de création, vous commettez une erreur. Vous devriez repenser votre définition d'un "projet à succès".
La gestion de projet de création, basée sur des relations entre des individus, requiert de l'empathie. Vous ne gérez pas seulement les détails logistiques d'un projet, vous gérez aussi une équipe de créateurs passionnés qui ont une vie et des préoccupations en dehors du bureau. Apprenez donc à les connaître. Découvrez ce qui motive votre équipe. Définissez lesquels de ces 10 traits de personnalité, définissent le mieux le caractère des membres de votre équipe créative. Enfin, revoyez les grands principes de psychologie et de gestion du changement, non dans le but de manipuler ces derniers, mais parce que ces informations vous aideront à mieux manier leur résistance éventuelles, et pourront même vous aider à communiquer de façon plus claire. De manière générale, vous arriverez à mieux guider le travail en vue des échéances, pas comme un tyran maniant le fouet, mais comme un leader motivant et compatissant.
2. Gérer un projet de création requiert d'excellentes capacités de communication
La gestion de projet pour les équipes créatives, comme tout exercice de gestion, implique une haute qualité de communication. Mais ce qui peut paraître surprenant, c'est la quantité de « traduction » nécessaire. Concernant la gestion de projet des agences créatives, ou toute autre situation impliquant les retours des clients aux créatifs, vous apprendrez précisément la façon d'exprimer les opinions sous forme d'éléments exploitables, et de « traduire » les besoins de vos clients en tâches concrètes, que votre équipe pourra exécuter. Cette compétence revient à donner un sens à la multitude d'opinions, et à la communiquer à votre équipe. Et vice-versa, vous devrez également gérer les attentes des clients et des parties prenantes relatives à la production de l'équipe.
Même si les outils de gestion de projets créatifs permettent de transmettre directement ces retours aux intervenants, il est souvent plus rapide pour tout le monde si une personne (en l'occurrence vous, le chef de projet), est désignée comme intermédiaire ou filtre pour décider des retours à prendre en considération, et de ceux qui peuvent être ignorés ou reportés.
3. La gestion de projet de création requiert un outil adéquat
Le dernier point clé de la gestion de projet impliquant la création et le marketing, est l'utilisation d'un outil adéquat. Cet outil doit pouvoir prendre en compte l'ensemble des parties prenantes d'un travail de création ou d'une campagne marketing. Il doit favoriser les échanges et les retours en temps réel. Mais plus important encore, lorsque vous créez des produits ne se résumant pas à un simple texte mais de véritables publications, graphiques ou vidéos, vous avez besoin d'un processus complet de révision et d'approbation. Wrike Marketing est l'un de ces outils. Admettons par exemple que vous prenez en charge une campagne marketing en ligne qui demande la conception d'une bannière. Wrike permet à vos concepteurs de joindre une conception au sein de l'outil, de sorte à ce que votre équipe, et finalement vos clients, puissiez fournir des retours directement sur le fichier. De cette façon, votre concepteur n'a pas à essayer de déchiffrer à quelle section de la bannière vous vous référez, il peut visualiser exactement où pointe chaque commentaire, afin de prendre les mesures nécessaires.
La gestion de projet de création a ses particularités. Mais comme pour toute forme de gestion, le secret consiste à vous souvenir qu'avant tout, vous gérez des personnes. Si vous pouvez diriger votre équipe avec empathie, une excellente communication et le bon outil en main, le succès vous est assuré !
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