Comment se présente votre planification pour l'année 2020 ? Bien je l'espère, car le mois de décembre touche presque à sa fin. Que vous deviez gérer un service ou toute une entreprise, il y a tant de paramètres à prendre en compte. Comment arrivez-vous à anticiper les choses avec la charge de travail qui est la vôtre ? En ce qui me concerne, ça avance doucement mais sûrement. Si vous utilisez déjà Wrike, nul doute que vous partez sur de bonnes bases.
Vous pouvez faire un certain nombre de choses pour réussir votre planification. Rencontrer des collègues, entretenir votre réseau en assistant à des événements durant les fêtes, suivre des leaders d'opinion sur LinkedIn ou vous abonner à des bulletins d'informations ou des blogs spécialisés : toutes ces initiatives peuvent vous aider à trouver de bonnes idées pour votre planification. Les conférences sont également une belle occasion de recueillir des informations utiles.
Wrike a organisé deux conférences Collaborate pour ses utilisateurs au mois d'octobre : une à Nashville et l'autre à Londres. 45 séances ont été tenues avec des conférenciers de Wrike, des clients, des partenaires et des leaders d'opinion. Une quantité incroyable d'informations ont été partagées à cette occasion pour aider les organisations de toutes tailles. Si vous êtes toujours en train de peaufiner vos plans de gestion de projet ou si vous n'en n'êtes encore qu'au début car vous préférez vous concentrer sur des tâches plus productives (hourra !), parcourez donc la liste de Wrike des 20 choses que nous avons apprises à Collaborate pour que 2020 soit placée sous le signe de la réussite.
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- Trouvez des moyens de remédier aux difficultés. Lorsque l'on fait face à des obstacles, un coup de main est toujours bienvenu. Un de nos conférenciers recommande de viser les 80 %, c'est-à-dire de trouver une solution répondant à 80 % des besoins de chaque équipe.
- Always. Be. Learning (« toujours se former »). Tout comme « Always Be Closing » (« toujours conclure la vente »), il s'agit d'un leitmotiv important car le monde évolue très rapidement. En n'apprenant rien, vous prenez du retard. Suivez un cours en ligne, assistez à une séance de formation interne ou adonnez-vous à un nouveau passe-temps.
- La quantité de données créées chaque jour est faramineuse et se doit d'être gérée. On estime être exposés, en un seul jour, à plus de données qu'une personne du 15e siècle tout au long de son existence. Il suffit d'imaginer tout ce qu'il se passe en une minute, toute la journée, tous les jours. Les données sont puissantes. Elles doivent donc être exploitées de manière réfléchie.
- Songez à définir et à appliquer des principes de gestion du changement, surtout lorsque les changements en question sont modérés ou conséquents. Un changement réussi affecte forcément les personnes. Ces dernières doivent être suffisamment bien informées, savoir poser les bonnes questions et pouvoir s'investir. Si jamais vous rencontrez une résistance, ne faites pas front. Trouvez des moyens de la contourner et tentez de convaincre d'autres personnes.
- Révisez et/ou mettez en place des formulaires de demande ou de réception du travail pour rationaliser les flux de travail et améliorer la gestion de projet. L'utilisation de formulaires améliore la visibilité, permet au chargé de mission d'accomplir tout le travail du premier coup, et maximise la productivité.
- Les employés désengagés coûtent chaque année près de 500 milliards de dollars aux entreprises américaines. Faites de votre entreprise un lieu où les employés veulent travailler en leur donnant les outils, la technologie et le soutien dont ils ont besoin pour réussir.
- Une culture de la collaboration est un élément clé de l’orientation client et de la réussite, et il est plus facile de collaborer pendant le processus de développement qu’après. Si vous n'avez pas encore étudié la méthodologie Agile, c'est le moment de vous y plonger. Elle pourrait avoir un impact positif considérable sur votre entreprise.
- Quel que soit le projet ou son application, commencez doucement, itérez et affinez. Il est plus rentable de « parier petit » et de résoudre les bugs en amont avant de s'adresser à un public plus large. De plus, vous pouvez convaincre des personnes qui contribueront à leur tour à la réussite du lancement en plaidant votre cause et en formant d'autres personnes.
- Les entreprises doivent être flexibles et agiles, et savoir s'adapter.. Établissez vos équipes et vos processus de sorte qu'ils puissent plier mais jamais rompre.
(Source : Photo de Tomas Sobek via Unsplash) - Standardisez vos outils et technologies pour maximiser la productivité. L'innovation continue est une bonne chose, mais lorsque plusieurs outils donnent les mêmes résultats, cela peut rendre la gestion du flux de travail compliquée. Si votre entreprise se trouve dans cette situation, effectuez une comparaison et sélectionnez le meilleur outil en fonction des besoins de chacun (en visant l'objectif des 80 %, si nécessaire).
- Automatisez les processus manuels pour économiser du temps et de l'argent. Un leader mondial des médias et du divertissement a pu intégrer Wrike à son système interne afin de pouvoir publier automatiquement des rapports de temps d'antenne chaque jour. Cette simple automatisation a permis à 8 personnes d'économiser 1 heure par jour. Ces 8 heures (quotidiennes !) peuvent désormais être consacrées à des tâches plus productives.
- N'oubliez pas : nous travaillons tous dans des sociétés de service. Que vous travailliez en interne avec des membres de votre équipe ou avec des prestataires externes, vous devez toujours vous concentrer sur vos clients. Déterminez ce dont ils ont besoin et faites de votre mieux pour répondre (et dépasser) leurs attentes.
- En 2020 et au-delà, la sécurité restera une priorité absolue pour les entreprises. À mesure que les menaces évoluent, il est important de retenir cette déclaration du directeur de la sécurité de l'information de Wrike, Lucas Szymanowski : « Une culture de sensibilisation aux risques, de formation et de responsabilité doit être cultivée et créée dans l'ADN d'une organisation. »
- Réunissez vos clients, partenaires, utilisateurs et travailleurs à distance dès que vous le pouvez. Les personnes ayant assisté à Collaborate ont déclaré à plusieurs reprises qu'elles appréciaient les interactions avec d'autres utilisateurs pour pouvoir s'enquérir de leurs défis et solutions et faire le plein d'idées neuves. Créez des occasions de rencontrer les gens en personne : cela ne pourra qu'être bénéfique pour votre entreprise.
- Développez des courtiers culturels, à savoir des ponts et des liaisons, pour améliorer la collaboration entre les équipes. Les ponts servent d'intermédiaires pour permettre aux personnes de différentes fonctions ou régions de collaborer sans que leur quotidien s'en trouve (trop) perturbé. Quant aux liaisons, elles servent à renforcer la compréhension mutuelle et à bâtir des relations durables. Elles facilitent la collaboration en se portant garant des uns et des autres et en aidant chacun à déchiffrer la langue de l'autre. Ces partenaires s'avèrent particulièrement utiles dans les équipes transverses, notamment les travailleurs à distance.
- Promouvez la formation auto-dirigée. Faites en sorte que les employés puissent se renseigner facilement sur les outils technologiques les plus couramment utilisés dans votre entreprise. Développez une page de formation dédiée sur votre intranet ou dans un document contenant des liens redirigeant vers des ressources, des vidéos, des FAQ et autres informations utiles.
- Les difficultés et les objectifs sont interconnectés.. Créez un plan de solutions (calqué sur la cartographie du parcours client) pour vous assurer que les difficultés et les objectifs sont effectivement pris en compte, quelle que soit la solution retenue.
(Source : Photo de Dan Meyers via Unsplash) - « Les relations ne peuvent pas être propagées, contrairement à la culture » affirme Kim Scott dans « Radical Candor » (en toute franchise). Tâchez d'établir vos relations en appliquant le principe suivant : « se soucier personnellement d'autrui tout en le défiant directement ». N'en devenez pas détestable pour autant.
- Wrike a annoncé de nouveaux produits et fonctionnalités qui vous aideront à placer 2020 sous le signe de la réussite. Vous n'avez pas encore essayé Wrike Analyze, Wrike Marketing ni Wrike for Professional Services ?
- Commencez à préparer votre déplacement pour Collaborate 2020 !
Un grand nombre de points de vue pertinents ont été partagés à Collaborate 2019, et Collaborate 2020 s'annonce d'ores et déjà prometteur ! Boostez votre planification pour l'année 2021 et rejoignez-nous du 19 au 21 octobre 2020 au Gaylord Texan Resort & Convention Center, tout près de Dallas. Et si vous souhaitez partager vos idées et votre expertise, répondez à l'appel aux conférenciers qui sera lancé ce printemps.
Nous serions ravis de connaître vos conseils pour une réussite en 2020 ! Partagez-les sur LinkedIn, Twitter (@Wrike), Facebook et ci-dessous.
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