Des plans pour chaque équipe

Wrike offre différentes options selon les besoins de votre équipe, et notamment trois types de licences utilisateur : utilisateur régulier, utilisateur externe et collaborateur. Concernant les utilisateurs réguliers et externes, nous appliquons un tarif par utilisateur. Avec votre abonnement, vous pourrez inviter 20 collaborateurs ou 15 % de la quantité de licences que vous détenez (le nombre le plus important sera retenu) sans frais supplémentaires. Si cela n'est pas suffisant, veuillez vous adresser à votre interlocuteur Wrike pour envisager d'autres options.

Parmi ces options, il existe des licences complètes et des licences d'invités. Une licence complète (utilisateurs réguliers et externes) vous donne accès à toutes les fonctionnalités comprises dans votre plan, tandis que les utilisateurs externes sont limités à certains droits d'accès. Avec une licence d'invité (collaborateurs), vous ne disposez que de quelques fonctionnalités de base.

Votre compte est verrouillé jusqu'à ce que vous décidiez de ce que vous souhaitez en faire. Vous pouvez soit passer à la version gratuite, soit contacter votre interlocuteur Wrike. Vous pourrez discuter avec lui des étapes suivantes pour choisir un plan et voir s'il est possible de prolonger l'essai. Tant que votre compte est bloqué, vos données resteront intactes.

Si vous utilisez Wrike pour la première fois, saisissez votre adresse e-mail professionnelle en haut de la page pour bénéficier de votre essai gratuit de 14 jours. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour configurer Wrike, vous pouvez nous appeler ou attendre que l'un de nos représentants vous contacte pour décider de la solution la plus adaptée aux besoins de votre équipe.

À l'issue de votre essai, vous pouvez souscrire le plan Team pour un maximum de 25 utilisateurs ou le plan Business pour un maximum de 15 utilisateurs sans fonctionnalité complémentaire dans la rubrique Compte de votre espace de travail. Pour obtenir plus de sièges utilisateurs, contactez votre interlocuteur Wrike.

Wrike est vendu par groupes d'utilisateurs. Pour les comptes jusqu'à 30 sièges, les abonnements sont vendus par groupes de cinq utilisateurs. Pour les comptes entre 30 et 100 sièges, les abonnements sont vendus par groupes de 10 utilisateurs. Pour les comptes au-delà de 100 sièges, les abonnements sont vendus par groupes de 25 utilisateurs. Wrike Business et les versions supérieures sont uniquement disponibles sous forme d'abonnement annuel.

Tous nos prix sont exprimés en dollars américains. Votre banque pourra faire la conversion dans votre devise locale lors du paiement. Vous recevrez également votre facture en dollars américains. Pour ce qui est des taxes, nos prix n'incluent pas les taxes nationales/locales en vigueur, et c'est donc à vous (le client) qu'il revient de les prendre en charge. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à votre représentant commercial. Nous nous ferons une joie de vous aider.

Vos données seront automatiquement stockées dans nos deux centres de données à San Jose, en Californie. Vous pouvez également demander que vos données soient stockées dans notre centre de données européen d'Amsterdam, aux Pays-Bas. Pour faire cette demande, contactez votre interlocuteur Wrike ou notre équipe d'assistance.

Wrike est totalement basé sur le cloud, aucune visite sur site n'est donc nécessaire, et notre logiciel peut être utilisé instantanément par les collaborateurs à distance.

Wrike prend la confidentialité et la sécurité des données très au sérieux. Nous détenons les certifications suivantes délivrées par des tiers indépendants :

• SOC 2 Type II, qui témoigne de notre engagement à adopter une approche rigoureuse et sécurisée envers les produits, les processus et la sécurité des données client.
• ISO 27001:2013, qui démontre que Wrike dispose d'un cadre garantissant la sécurité de bout en bout et met en œuvre une approche fondée sur l'analyse des risques en matière de gestion de la sécurité des informations.
• ISO 27018:2019, qui démontre que Wrike dispose de mesures de protection des données à caractère personnel confidentielles alignées sur les principes de confidentialité de la norme ISO/IEC 29100 pour l'environnement de cloud computing public.
• CSA STAR, qui prouve que Wrike a traité les questions essentielles de la sécurité sur le cloud tel qu'indiqué dans la matrice de contrôle du cloud de la CSA, et que ses activités dans les domaines du contrôle de la sécurité dans le cloud ont été auditées en vertu du modèle de maturité des capacités du STAR.

Outre les certifications ci-dessus, nous détenons également la certification de conformité au bouclier de protection des données entre l'UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis, au RGPD et à la CCPA (loi sur la protection des données des consommateurs californiens). Nous possédons également un centre de données européen qui peut être choisi pour l'utilisation de nos services.

Professional Services est le nom de notre service de conseil (voir la question ci-dessous). Wrike propose divers packs de services professionnels qui vous permettront de réussir l'intégration de votre équipe. Notre équipe de conseillers veillera à ce que vous tiriez le meilleur parti de la solution Wrike pour laquelle vous avez opté. Pour en savoir plus sur les options de conseil de Wrike, consultez notre page dédiée aux services professionnels (Professional Services).

Wrike est une solution de collaboration intuitive. Cependant, il peut s'avérer difficile d'aligner l'ensemble de votre équipe sur une méthode de travail cohérente, de configurer Wrike et de garantir une adoption à long terme. Notre équipe de services professionnels est spécialisée dans la compréhension et l'intégration d'équipes de toutes tailles, quels que soient leurs défis. Nous recommandons à toutes les nouvelles équipes de collaborer avec un conseiller pendant l'intégration, et nous insistons pour que les équipes composées de plus de 20 personnes aient recours à un déploiement guidé.