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Descripción general de la guía
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  1. Guía de servicios profesionales
  2. Preguntas frecuentes
  3. Gestión de clientes

¿Qué información esencial debemos obtener de un cliente antes de comenzar un proyecto?

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Richard Blatcher
Richard Blatcher Director sénior de marketing de productos y soluciones industriales, Wrike

¿Qué información esencial debemos obtener de un cliente antes de comenzar un proyecto?

Antes de comenzar un proyecto, es importante recopilar cierta información esencial. Por ejemplo, ¿cuáles son las expectativas y los objetivos del cliente? ¿Qué hitos y productos finales del proyecto espera? ¿Cuál es la cronología ideal de su proyecto? 

Definir el alcance del proyecto y la información general sobre la empresa del cliente también son datos útiles del cliente que debemos recopilar antes de comenzar un proyecto.

Gestión de clientes 5 preguntas
Cómo rechazar respetuosamente un proyecto de un cliente ¿Qué es un gestor de proyectos de clientes? ¿Qué funciones tiene un gestor de proyectos de clientes? ¿Qué es un proyecto de clientes? ¿Cuál es la diferencia entre los servicios al cliente y la gestión de proyectos?
Richard Blatcher

Como director sénior de marketing de soluciones industriales y de productos en Wrike, Richard gestiona el enfoque global de comercialización en sectores estratégicos, incluidos los servicios profesionales. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, gestionando la entrega de ofertas de marketing y capacitación de ventas a empresas de servicios profesionales, fabricación y distribución de primer nivel. Anteriormente trabajó en Autodesk, donde fue responsable de los lanzamientos al mercado de soluciones SaaS.