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Descripción general de la guía
Descripción general de la guía
  1. Guía de servicios profesionales
  2. Preguntas frecuentes
  3. Gestión de clientes

¿Qué es un gestor de proyectos de clientes?

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Richard Blatcher
Richard Blatcher Director sénior de marketing de productos y soluciones industriales, Wrike

¿Qué es un gestor de proyectos de clientes?

Un gestor de proyectos de clientes actúa como intermediario entre el cliente y el equipo del proyecto. Su misión es garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente y, al mismo tiempo, que el proyecto avance en la dirección correcta. 

También debe velar por los intereses del cliente y abordar los posibles obstáculos o malentendidos antes de que deriven en problemas importantes.

Gestión de clientes 5 preguntas
Cómo rechazar respetuosamente un proyecto de un cliente ¿Qué es un gestor de proyectos de clientes? ¿Qué funciones tiene un gestor de proyectos de clientes? ¿Qué es un proyecto de clientes? ¿Cuál es la diferencia entre los servicios al cliente y la gestión de proyectos?
Richard Blatcher

Como director sénior de marketing de soluciones industriales y de productos en Wrike, Richard gestiona el enfoque global de comercialización en sectores estratégicos, incluidos los servicios profesionales. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, gestionando la entrega de ofertas de marketing y capacitación de ventas a empresas de servicios profesionales, fabricación y distribución de primer nivel. Anteriormente trabajó en Autodesk, donde fue responsable de los lanzamientos al mercado de soluciones SaaS.