¿Cómo explicar las horas a un cliente para un proyecto?
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¿Cómo explicar las horas a un cliente para un proyecto?
Si tu modelo de negocio exige que factures a los clientes por el trabajo por horas, es posible que debas explicar cómo lleva tu equipo un seguimiento de los servicios prestados y cómo los factura. La mejor manera de comenzar esta conversación es explicando la diferencia entre trabajo facturable y no facturable. Asegúrales que no se les cobrará por actividades que no tengan nada que ver con su proyecto.
Genera aún más confianza mostrándoles cómo funciona tu software de control del tiempo. En Wrike, los registros de tiempo se adjuntan a las tareas. De esta forma, los clientes saben que no se les va a facturar por actividades aleatorias o indocumentadas.
Gestión de clientes 5 preguntas
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