A lo largo de este blog, hemos abordado en muy poco tiempo numerosos aspectos importantes del ámbito empresarial. En concreto:
- Aprovechar un método organizado de gestión de proyectos, en lugar de gestionar el trabajo usando hojas de cálculo.
- Mejorar la colaboración de equipos y acelerar la aprobación del diseño de productos.
- Automatizar tareas repetitivas y hacer avanzar el trabajo.
- Mejorar la transparencia de la comunicación con los clientes, al compartir y hacer seguimiento del progreso de los proyectos.
Este último artículo se centra en la generación de informes de publicidad digital, gestionar recursos de equipo y garantizar la seguridad del trabajo.
La recopilación de datos de campaña digital es un proceso laborioso
Los profesionales del marketing digital tienen más datos al alcance de la mano de los que pueden gestionar y, a medida que la inversión publicitaria sigue aumentando, incrementa la necesidad de optimizar las campañas.
El creciente gasto en publicidad digital solo se suma a la montaña de datos que los ejecutivos de marketing acumulan en otras partes de las plataformas de automatización y de análisis. Mientras tanto, los CMO y otros responsables de marketing han identificado dos obstáculos a la utilización eficaz de la analítica:
- Demostrar el valor de la analítica para las iniciativas de marketing.
- Demostrar el impacto general que la inversión en datos tendrá sobre su empresa.
La recogida de todos los datos disponibles es un desafío porque todos, incluidos los miembros no técnicos, deben poder visualizarlos, interpretarlos y actuar sobre ellos en tiempo real sin requerir recursos externos. Por supuesto, numerosas herramientas de generación de informes de inteligencia empresarial pueden aprovechar los canales de marketing digital, pero los datos a menudo requieren que un analista los interprete para los miembros del equipo de marketing.
Incluso cuando los datos se extraen mediante herramientas de generación de informes de datos, no están estandarizados en una vista uniforme. YouTube y LinkedIn, por ejemplo, tienen «suscriptores» y «seguidores», respectivamente. Se trata de la misma métrica, pero tradicionalmente se analizan por separado. Después de estandarizar los datos, resulta difícil presentarlos de manera que sean procesables. El marketing digital se mueve demasiado rápido y los equipos no deben perder tiempo intentando interpretar los resultados para poder iterar en tiempo real. Piensa en las subastas de anuncios en las que se necesitan, como máximo, 300 milisegundos para completar una subasta, de los cuales miles de millones se producen cada hora. El análisis de datos y el ajuste de la estrategia que lleva semanas o meses no son aceptables. Los responsables de marketing deben tener una visibilidad completa y una forma sencilla de automatizar la recogida de datos para que puedan iterar en tiempo real y así optimizar los resultados.
El reparto de la carga de trabajo en el equipo es un problema recurrente
Si colaboras con autónomos, agencias o equipos de servicios profesionales, sabrás que para mantener la rentabilidad es fundamental gestionar la carga de trabajo del equipo. Si tienes demasiado trabajo, se te quedará atrasado y nunca podrás resolverlo. Y si no hay suficiente trabajo, es posible que tengas dificultades para hacer que todos trabajen a plena capacidad. En ambos escenarios, necesitas una herramienta de gestión de la carga de trabajo que te permita cambiar las prioridades y reasignar el trabajo en un instante. Por otro lado, está el problema del trabajo facturable frente al trabajo no facturable. No maximizar las horas facturables abre la puerta a más actividades no facturables que no contribuirán al resultado neto.
Cuando no tienes visibilidad completa de la capacidad y el trabajo de todos, ¿cómo puedes equilibrar su carga de trabajo y mantener la rentabilidad? Se trata de una preocupación constante que puede evitarse una vez que tengas una solución CWM con capacidades integradas para el seguimiento del tiempo y la gestión de recursos.
Tus datos no están bajo llave
Los equipos de toda la empresa operan con información confidencial de distinta naturaleza (documentos financieros y jurídicos, registros de empleados, lanzamientos de productos nuevos) que requiere protección adicional. Si añadimos a todo esto la era de la transformación digital y el cambio global hacia la informática en la nube, la protección de los datos se vuelve aún más complicada.
Desde la perspectiva de la empresa, la nube ofrece dos beneficios fundamentales: grandes ahorros y el acceso a recursos y datos sin tener que gestionar los servidores que almacenan los datos. Al mismo tiempo, estas empresas también quieren disfrutar de los beneficios de la tecnología del trabajo colaborativo, especialmente los sectores altamente regulados como la atención médica y los servicios financieros. Estos sectores deben cumplir con reglas aún más estrictas, por lo que a menudo renuncian al uso de aplicaciones en la nube. Todos quieren asegurarse de que su trabajo solo será accesible a las personas autorizadas, y no caerá en las manos equivocadas. Sin ese nivel de seguridad de los datos empresariales, las empresas corren el riesgo de incumplir las normativas estatales y de perder la confianza de sus clientes.
Pero, ¿quién controla los datos y quién tiene acceso? Si no sabes o no estás satisfecho con la respuesta, busca un CWM que ofrezca software de seguridad de datos empresariales con códigos de cifrado y evidencia escrita digital de quién accedió a los datos y cuándo.
Cómo resuelve Wrike cada dificultad
Wrike Insights
Los informes avanzados y la inteligencia empresarial de Wrike permiten sincronizarte con más de 50 aplicaciones para obtener datos en tiempo real de rendimiento de campañas digitales, incluidos Google, Amazon, Facebook, LinkedIn, AdRoll, Microsoft Advertising, Yahoo y TikTok, entre otros. Al realizar este análisis multicanal, los usuarios obtienen una visibilidad integral del rendimiento de la campaña, y saben dónde iterar para obtener los mejores resultados sin necesidad de herramientas de informes de inteligencia comercial o analistas de datos. Las visualizaciones de datos y los paneles de control de análisis integrados ayudarán a tu equipo a saber con más certeza dónde actuar para maximizar el ROI.
Gestión de Wrike Resource
A medida que aumentan las cargas de trabajo y el equipo se amplía, Wrike Resource Management permite ver de un vistazo la disponibilidad completa del equipo con tareas, carpetas y proyectos compartidos. De este modo, los responsables pueden redefinir las prioridades o reasignar el trabajo según sea necesario, además de optimizar el rendimiento. Se trata de una herramienta de gestión de la carga de trabajo única y colaborativa a la que cualquier persona, incluso las partes interesadas externas, puede acceder desde cualquier lugar.
Aquí puedes planificar, programar y asignar recursos para definir prioridades y distribuir el trabajo. El contador del tiempo integrado y los partes de horas detallados te permiten medir el progreso y analizar el tiempo necesario para llevar a cabo los proyectos. Mientras tanto, la vista Carga de trabajo te permite mejorar el rendimiento y evitar el agotamiento de los empleados al reasignar y cambiar la prioridad de las tareas en función de la capacidad del equipo. Gracias a este nivel adicional de transparencia, los responsables del equipo pueden gestionar las dependencias mediante diagramas de Gantt y evitar que surjan obstáculos gracias a la vista Tabla. Todo ello proporciona una verdadera visibilidad de todo el proceso, desde el presupuesto a la facturación, lo que permite equilibrar las cargas de trabajo de los equipos y garantizar la rentabilidad.
Protección de Wrike
En la era actual, garantizar la seguridad de los datos va más allá de los datos de inicio de sesión de nombre de usuario y contraseña. La seguridad de los datos empresariales de Wrike proporciona a los usuarios claves de cifrado gestionadas por el cliente junto con una capa adicional de cifrado, al bloquear las claves de sus datos. Pensémoslo de esta manera: es como tener un nombre de código secreto para obtener acceso a la contraseña de una caja fuerte, antes de poder ver qué hay dentro de esta. Además, Wrike no almacena tu clave de cifrado principal, por lo que solo tú tienes acceso.
Comentarios de los clientes sobre Wrike
Derick Dahl, director de producto de Sonance, habla sobre las ventajas que su equipo de marketing ha experimentado al utilizar Wrike Resource para la gestión de la carga de trabajo en equipo:
«Wrike Resource ha ayudado a aliviar la sobrecarga de nuestro equipo de marketing al permitirnos identificar y corregir las cargas de trabajo de los empleados, y reducir el número promedio de proyectos activos por empleado de doce a tres».
Torsten Mühlhoff, responsable de Control de marketing y proyectos corporativos de ABUS, resalta las funciones de seguridad de Wrike:
«Es fácil suponer que una solución local sería más segura que la nube. Sin embargo, nuestro proveedor y sus socios están mucho mejor equipados para garantizar la seguridad que necesitamos. También, gracias a Wrike, redujimos nuestra carga de trabajo de gestión y le facilitamos la vida a nuestro propio departamento informático; Wrike es una de las plataformas de gestión del trabajo colaborativo más seguras que existen, y tenemos certeza de que estamos en las mejores manos».
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Esta serie de artículos no es exactamente una lista exhaustiva de las dificultades a las que hacen frente los equipos de empresas en hipercrecimiento y tampoco explica cómo una solución CWM puede ser la respuesta. Pero lo cierto es que cuando evalúas a los proveedores, lo que resulta agotador es comparar funciones y leer las reseñas.
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