El compromiso de los empleados es un tema candente para los líderes empresariales de todo el mundo, y por una razón de peso. Los estudios demuestran que las empresas con empleados comprometidos logran una mayor productividad y mayores beneficios que aquellas con trabajadores menos comprometidos. Por ejemplo:
- Los equipos con un alto compromiso de los empleados tienen mejor interacción con el cliente, mayor productividad, mejor retención y una rentabilidad un 21 % mayor. (Fuente: Gallup)
- Un incremento del 10 % de la inversión en el compromiso de los empleados puede aumentar los beneficios en 2400 USD por empleado al año. (Fuente: Palmer Morrel-Samuels en Workplace Research Foundation)
- Las empresas con empleados comprometidos obtienen mejores resultados que las que carecen de ellos en un 202 %. (Fuente: Dale Carnegie)
Por otro lado, los empleados no comprometidos le cuestan a EE. UU. entre 450 000 y 550 000 millones USD al año en pérdida de productividad. A pesar de que los estudios han demostrado la conexión entre el compromiso del empleado y los beneficios, muchos líderes aún no saben conectar estos dos factores de manera estratégica. De hecho, un estudio de Dale Carnegie pone de manifiesto que solo alrededor del 25 % de los líderes empresariales tienen una estrategia de compromiso laboral.
A medida que comiences a ejecutar tus estrategias para este 2020, ten siempre presente que el compromiso de los empleados es un factor fundamental para garantizar el éxito. Para ayudarte a desarrollar tu estrategia de compromiso, Wrike encuestó a más de 5000 adultos en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia que trabajan a tiempo completo para una organización con más de 500 empleados. A continuación, resumimos algunas de las principales estadísticas extraídas del ebook, que miden el compromiso laboral y la productividad en función del tamaño de la empresa, el género, la función y la personalidad, entre otros factores.
Lee el informe en formato ebook Encuesta sobre el compromiso de los empleados: la brecha de productividad para tener una visión completa de la situación y consultar estadísticas, información de contexto y estrategias de compromiso.
Estadísticas sobre empleados con y sin compromiso con la empresa
Descripción general
- El 91 % de los empleados dicen que en cierta medida están comprometidos con el trabajo.
- Solo el 40 % de los empleados dicen que están comprometidos con el trabajo.
- El 9 % de los empleados dicen que en cierta medida no están comprometidos con el trabajo.
- Los colaboradores individuales son más proclives a no comprometerse. El 13 % de los colaboradores individuales dicen no estar comprometidos en cierta medida, en comparación con el 5 % de los jefes y el 3 % de los directivos encuestados.
Razones de los empleados para comprometerse
- 43 % – Disfrutan de su trabajo.
- 40 % – Les va bien colaborando con los compañeros de trabajo.
- 26 % – Son conscientes de cómo su trabajo contribuye a los objetivos globales y el éxito de la empresa.
- 22 % – Se implican en el trabajo porque sienten que su jefe reconoce sus esfuerzos.
- 21 % – Creen en la misión de su empresa y sienten que su trabajo les confiere una meta importante.
- 20 % – La cultura de su empresa promueve el respeto y la confianza entre compañeros.
- 20 % – Tienen las herramientas, los recursos y el apoyo que necesitan para ejecutar su trabajo de manera efectiva.
- 19 % – Se sienten recompensados de manera justa por su trabajo.
- 16 % – Su carga de trabajo está bien equilibrada.
- 16 % – Tienen por delante oportunidades de crecimiento y de desarrollo profesional.
- 9 % – Su director general les motiva e inspira.
Razones de los empleados para no comprometerse
- 45 % – Sienten que su trabajo no es valorado o reconocido.
- 32 % – No ganan suficiente dinero.
- 29 % – Están agotados por el exceso de trabajo.
- 26 % – No tienen muchas posibilidades de desarrollar sus destrezas o su carrera profesional.
- 24 % – Sienten que sus compañeros no confían en ellos o no los respetan.
- 21 % – No les interesa la empresa o su trabajo.
- 15 % – Sienten que su empresa y su trabajo carecen de un objetivo superior.
- 15 % – No tienen las herramientas, los recursos y el apoyo que necesitan para ejecutar su trabajo de manera efectiva.
- 13 % – Su director general no les motiva ni les inspira.
- 6 % – Tienen problemas para colaborar eficazmente con los demás.
- 4 % – No entienden en qué medida su trabajo contribuye al éxito de la empresa.
Según los empleados, ¿qué pasa cuando no están comprometidos con la empresa?
- 48 % – Su productividad se ve afectada y sacan adelante menos trabajo de lo habitual.
- 35 % – Les importa menos la calidad y los resultados de su trabajo.
- 28 % – Se desahogan con sus compañeros.
- 25 % – Buscan un nuevo empleo, a veces durante las horas de trabajo.
- 21 % – Les cuesta ser creativos.
- 17 % – Se preocupan menos por los clientes y por que estos tengan una buena experiencia.
- 15 % – Llegan tarde o salen temprano o se toman tiempo libre cuando no está previsto.
Según los empleados, ¿qué les haría comprometerse más?
- 42 % – Una mayor retribución o un mejor puesto.
- 30 % – Un mayor reconocimiento de sus logros.
- 30 % – Mayor conciliación laboral y personal.
- 24 % – Opciones claras de desarrollo y oportunidades de ascenso.
- 19 % – Tener las herramientas, los recursos y el apoyo necesarios para ejecutar su trabajo.
- 18 % – Una mejor cultura laboral que promueva la confianza y el respeto entre compañeros.
- 15 % – Mayor conciencia de cómo su trabajo influye en los objetivos y el éxito de la empresa.
- 14 % – Una colaboración más estrecha y efectiva con las personas con las que trabajan.
- 13 % – Una empresa o un puesto más interesante.
- 13 % – Creer en la misión de su empresa.
- 12 % – Un director general más motivador e inspirador.
Compromiso del empleado y productividad
- El 18 % de los empleados dicen que son productivos al menos el 90 % del tiempo que pasan en su trabajo.
- El 34 % de los empleados dicen que son productivos entre el 75 % y el 89 % del tiempo que pasan en su trabajo.
- El 30 % de los empleados dicen que son productivos entre el 50 % y el 74 % del tiempo que pasan en su trabajo.
- El 13 % de los empleados dicen que son productivos entre el 25 % y el 49 % del tiempo que pasan en su trabajo.
- El 3 % de los empleados dicen que son productivos entre el 11 % y el 24 % del tiempo que pasan en su trabajo.
- El 2 % de los empleados dicen que son productivos menos del 10 % del tiempo que pasan en su trabajo.
Herramientas o capacidades que, según los empleados, mejorarían el compromiso y la productividad
- 28 % – La posibilidad de acceder a su trabajo en cualquier momento y trabajar eficazmente desde cualquier lugar.
- 26 % – La automatización de las funciones repetitivas o tediosas de su trabajo para desarrollar un trabajo más impactante y estratégico.
- 26 % – Una forma para que su jefe tome consciencia de todas sus responsabilidades y equilibre mejor su carga de trabajo.
- 25 % – Una forma más fácil y efectiva de colaborar entre los equipos y las partes interesadas.
- 24 % – Una mejor manera de estructurar y ver el trabajo de su equipo para que puedan apreciar cómo contribuye a los principales objetivos e iniciativas de la empresa.
- 20 % – Definir la responsabilidad de los proyectos y los procesos por parte de los colaboradores.
- 19 % – Paneles con estados de las tareas que ofrecen una imagen clara de los proyectos de su equipo y cómo están progresando.
- 18 % – Una ubicación centralizada desde la que poder comunicarse, acceder a los archivos y recibir los comentarios necesarios para ejecutar los proyectos.
- 18 % – Informes para medir el rendimiento de su equipo y el de ellos mismos, y demostrar su valor a las principales partes interesadas.
Compromiso y productividad para grandes empresas y equipos
- Los empleados de grandes empresas (empresas con al menos 10 001 empleados) tienen un 37,5 % más de probabilidades de manifestar su falta de compromiso.
- Los líderes de empresas grandes tienen un 50 % más de probabilidades de sentir que sus subordinados directos carecen de compromiso, en comparación con los líderes de empresas más pequeñas.
- El 68 % de los encuestados en grandes empresas manifiestan haber sentido falta de compromiso durante más de un año, frente al 50-52 % de las empresas con 500-10 000 empleados.
- El 61 % de los encuestados de grandes empresas dicen que nunca teletrabajan. En comparación, este dato se sitúa entre el 43 % y el 46 % en el caso de los encuestados de empresas con 500-10 000 empleados.
Diferencias entre directivos, jefes y colaboradores individuales en lo que respecta a compromiso del empleado y productividad.
- El 94 % de los jefes creen que sus subordinados directos manifiestan compromiso. Sin embargo, el 58 % de los jefes no comprometidos manifiestan que sus empleados tampoco están comprometidos.
- Si bien todos los líderes dicen que la colaboración (36 %) y la conciliación laboral y personal (35 %) son los factores de mayor peso para estimular la participación de los empleados (35 %), los líderes comprometidos dicen que una cultura laboral positiva que promueva la confianza y el respeto entre compañeros es el tercer aspecto más importante (30 %). Por otro lado, los líderes no comprometidos creen que un mayor reconocimiento de los logros de los empleados (29 %) aumentaría el compromiso.
- A escala mundial, los empleados consideran que la principal razón de su falta de compromiso es que su trabajo está infravalorado o no es reconocido. Pero es interesante examinar por puesto de trabajo el segundo motivo de la falta de compromiso:
- Directivos: «Mi director general no motiva ni inspira».
- Colaboradores individuales: «No gano suficiente dinero».
- Jefes: «Estoy agotado por el exceso de trabajo».
El compromiso es de Marte y la productividad de Venus
- Los empleados encuestados tienen un 3,3 % más de probabilidades que sus contrapartes femeninas de manifestar que están comprometidos o muy comprometidos en el trabajo.
- Las empleadas encuestadas tienen un 8 % más de probabilidades de manifestar que son productivas durante más del 75 % del tiempo en el trabajo.
El compromiso por generaciones
- Todas las generaciones consideran que la principal razón de su falta de compromiso es que su trabajo está infravalorado o no es reconocido. Sin embargo, para el 40 % de los mileniales, ese primer puesto lo ocupa el «no estar ganando suficiente dinero». De hecho, los mileniales, en comparación con otras generaciones, tienen un 48 % más de probabilidades de clasificar el salario como una de las principales razones para no comprometerse.
- El 66 % de los pertenecientes a la generación del baby boom dijeron que son productivos más del 75 % del tiempo que pasan en el trabajo, en comparación con el 56 % de la generación X, el 46 % de los mileniales y el 44 % de la generación Z.
- Cómo las generaciones clasifican las cinco herramientas/capacidades principales que les ayudarían a ser más productivas:
Introvertidos frente a extrovertidos en cuanto al compromiso y la productividad
- El 89 % de los introvertidos dicen que están comprometidos con el trabajo. En cambio, este dato llega al 95 % en el caso de los extrovertidos.
- El 52 % de los introvertidos dicen ser productivos menos del 75 % del tiempo. En cambio, este dato es del 42 % en el caso de los extrovertidos.
- Cómo los introvertidos y los extrovertidos clasifican las cinco herramientas/capacidades principales que los ayudarían a ser más productivos:
Las encuestas internas impulsarían el compromiso
- Los empleados que dicen sentirse comprometidos en el trabajo tienen un 50 % más de probabilidades de decir que su empresa realiza una encuesta de compromiso con regularidad.
- En las empresas que realizan una revisión anual de la encuesta de compromiso de los empleados, el 73 % de los empleados muy comprometidos y el 35 % de los empleados comprometidos sienten que se toman medidas a raíz de sus comentarios. Solo el 13 % de los empleados con poco compromiso y el 5 % de los empleados con muy poco compromiso sienten lo mismo.
- Solo el 59 % de los empleados dicen que su empresa realiza encuestas de compromiso laboral con regularidad.
- Solo el 52 % de los empleados que dicen que su empresa realiza una encuesta de compromiso laboral con regularidad afirman que sienten que los cambios se efectúan en función de sus comentarios.
- El 61 % de los encuestados en empresas con 500-1000 empleados sienten que se actúa en función de sus comentarios, en comparación con otros grupos: el 58 % en el caso de las empresas con 1001-5000 empleados; el 57 % en el caso de las empresas con 5001-10 000 empleados; y solo el 35 % en las empresas con más de 10 001 empleados.
Adoptar la metodología Agile aumentaría el compromiso laboral
- Los empleados de empresas que aplican la metodología Agile tienen un 73 % más de probabilidades de manifestar que se sienten comprometidos.
- El 50 % de nuestros encuestados muy poco comprometidos afirman: «Mi empresa aún no ha realizado una transformación digital y aún utiliza herramientas más lentas y antiguas, como listas de tareas, hojas de cálculo, reuniones y mensajes de correo electrónico».
La estrategia de compromiso de los empleados para tu equipo
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