Podríamos hablarte hasta la saciedad de lo que la nueva integración de Wrike y JIRA diseñada por Unito puede hacer por ti y por el equipo de desarrollo. Pero, en lugar de ello, creemos que resultará más valioso compartir contigo cómo lo está utilizando uno de nuestros clientes.
Hablamos con wiGroup, un proveedor de soluciones de transacción para móviles, acerca de su experiencia con la nueva sincronización bidireccional de Wrike y JIRA. Presumen de crear soluciones sobresalientes y su misión consiste en simplificar las transacciones móviles. En las siguientes Preguntas y Respuestas, explicamos cómo han podido reducir las reuniones de puesta al día y el trabajo administrativo integrando JIRA con Wrike.
1. Háblanos de tu equipo y de la función que desarrolla en la empresa.
La División de Soluciones consta de tres equipos: directores de soluciones, analista de negocios y diseñadores. En total somos 15 integrantes y llamamos a otro durante las fases de pre-proyecto y diseño de nuestro ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC). Los directores de soluciones poseen todas las funciones de gestión del proyecto para la incorporación de nuevos clientes así como la estrategia en curso y el soporte técnico de proyecto de los clientes existentes. La División de soluciones también trata con el equipo de suministro de soluciones (departamento técnico formado por 20 desarrolladores, ingenieros de calidad y arquitectos). Habitualmente todos tenemos que colaborar entre sí para garantizar que los productos se entreguen de acuerdo al alcance, al presupuesto y a los plazos.
2. ¿Cuál ha sido el proceso de configuración de la sincronización bidireccional?
El proceso no planteó ninguna dificultad. La guía paso a paso sobre cómo configurar Unito y vincular las cuentas de Wrike y JIRA era clara y fácil de entender. Con la ayuda del director de satisfacción del cliente en un plazo muy breve estuvimos preparados y listos para probar la integración.
3. ¿Cuáles fueron los objetivos que condujeron a conectar Wrike y JIRA?
Nuestros directores de soluciones poseen y utilizan Wrike para la planificación de proyectos diaria y para la gestión de capacidad de recursos. Nuestro equipo de suministro de soluciones posee y utiliza JIRA para el seguimiento de incidencias y registro de tiempo. Los directores de soluciones podían utilizar JIRA como herramienta de gestión de proyectos pero todavía tenían que crear y asignar nuevas tareas para desarrolladores en el equipo de suministro de soluciones. Por ello, para nosotros era esencial disponer del trabajo de integración de ambas formas para realizar un seguimiento de la actividad para directores de soluciones y desarrolladores.
4. ¿Cómo ha contribuido la sincronización bidireccional de Wrike y JIRA a que el equipo logre sus objetivos? ¿Qué mejoras se han observado desde la implementación?
Disponer de una sola herramienta de software en ambas divisiones no era suficiente para satisfacer las necesidades de cada equipo. Contar con la opción de utilizar JIRA o Wrike ha contribuido a que los dos equipos logren sus objetivos. La integración brindó a los directores de soluciones una vista de todas las tareas creadas con JIRA por los desarrolladores y una disminución anticipada del trabajo sin planificar.
Ahora se ha reducido el trabajo administrativo para los directores de soluciones, lo que permite mejores cifras de presupuesto de proyectos. Hemos reducido la cantidad de tiempo dedicada a reuniones de proyectos para analizar y evaluar la precisión de las tareas y para asegurarse de que los desarrolladores están trabajando en los problemas pertinentes porque JIRA y Wrike nos ofrecen estas actualizaciones en tiempo real.
5. ¿Puedes darnos un ejemplo de cómo utilizar la sincronización bidireccional de Wrike y JIRA?
Tenemos plantillas de proyecto predefinidas para cada fase en nuestro SDLC. Esto incluye las tareas de competencias de alto nivel, que se asignarán a los recursos técnicos. Una vez que la integración se ha completado, el equipo de recursos técnicos puede añadir las tareas secundarias. El director de soluciones puede realizar un seguimiento de la actividad en ambos sentidos y mandar avisos si hay algo fuera de lugar. Se añadirá un comentario a las tareas de Wrike o HIRA para que el director de soluciones solicite una actualización de estado o la corrección de las fechas de entrega.
6. ¿Cómo ha afectado la sincronización bidireccional a la forma de trabajar con otros equipos o departamentos?
Los integrantes del equipo están encantados de ver que la integración ha funcionado sin problemas y de su capacidad de revisar y actualizar la información en ambos sentidos. La integración ha mejorado la relación entre los directores de soluciones y los desarrolladores. Todas las divisiones se alegran de poder utilizar su propia herramienta y de participar fácilmente entre sí para entregar el proyecto global.
¿Estás utilizando la sincronización bidireccional de Wrike y JIRA para que los equipos se comuniquen entre ellos?
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