Manchmal ist das Schwierigste an Veränderungen zu wissen, wo man anfangen soll. Die gute Nachricht ist, dass Hilfe immer verfügbar ist, besonders bei Wrike.
Vielen Menschen ist nicht bewusst, dass Wrike über ein hervorragendes Team von internen Beratern verfügt, deren Aufgabe es ist, Ihnen dabei zu helfen, die leistungsstärkste Plattform der Welt zu nutzen, um Teams weiterzuentwickeln, die Produktivität zu steigern und echten, greifbaren Erfolg zu erzielen. Mithilfe eines anpassbaren Frameworks kann unser professionelles Service- Team mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Geschäftsziele und -prozesse aufeinander abzustimmen, Ihnen einen Überblick über Ihre Erfolgskennzahlen zu verschaffen und Produktivitätshindernisse zu entfernen, damit Sie die beste Arbeit Ihres Lebens erledigen können.
Wrike auf Wrike: Optimierung unseres Marketings
Selbst Experten für Arbeitsmanagement brauchen manchmal ein wenig Hilfe, und dazu gehören auch unsere preisgekrönten Marketing- Teams hier bei Wrike. Da unsere Geschäftstätigkeit auf 2.4 Millionen Nutzer, 140 Länder und mehr als 12 engagierte Marketingteams angewachsen ist, mussten wir einen neuen Blick darauf werfen, wie wir unsere Arbeit optimieren können. Und natürlich standen wir im Jahr 2023 vor den gleichen branchenweiten Herausforderungen wie unsere Kollegen auf der ganzen Welt, darunter:
- Die Notwendigkeit, mit weniger mehr zu erreichen
- Ein wachsender Tech-Stack, der vollständig integriert werden muss
- Kriechende "Dunkle Materie der Arbeit", die die Sichtbarkeit behindert
- Der Wunsch, unseren Arbeitsablauf mit modernsten Tools zu modernisieren und zu rationalisieren
Diese Probleme betreffen nicht nur unsere Abteilung oder sogar unsere Branche. Unser PS-Team hat gesehen, dass sie in Einzelhandelskonglomeraten, Sportmannschaften, Pharmaunternehmen und sogar gemeinnützigen Gruppen auftreten. Zum Glück lassen sich diese Probleme mit der richtigen Anleitung vollständig beheben.
Wir haben das Glück, dass wir bereits die beste Arbeitsmanagement-Plattform haben — Wrike. Aber wie jede leistungsstarke Software bietet sie eine breite Palette von Funktionen, die freigeschaltet werden müssen, um neue Herausforderungen zu lösen, wenn ein Unternehmen skaliert. Um dies in Gang zu bringen, analysierte das PS-Team unsere Arbeitsabläufe und identifizierte sofort bestimmte Bereiche, in denen wir unsere Effizienz und Produktivität verbessern konnten. Sie fanden heraus, dass unsere größten Probleme waren:
- Ein generischer Berichtsstil
- Blockaden und Engpässe
- Getrennte Zusammenarbeit
- Ein komplexer Aufnahmeprozess
Sie haben nicht nur die unmittelbarsten Herausforderungen analysiert, identifiziert und abgegrenzt, sondern auch die Lösungen in Form einer detaillierten Roadmap und praktischer Hilfe geliefert.
Schnelle, professionelle Lösungen
Das profesionelle Serviceteam von Wrike verfügt über ein breites Spektrum an Fachwissen in allen Abteilungen moderner Unternehmen, einschließlich Marketing. Sie waren in der Lage, mit einer schnellen und effektiven Lösung zu uns zu kommen, die sofort einen Mehrwert lieferte. In Zusammenarbeit waren das PS-Team und die Marketingabteilung in der Lage, die während der Entdeckungsphase gewonnenen Erkenntnisse zu beschleunigen und einen detaillierten Rahmen zu erstellen, der mehrere Erfolgswege beinhaltete:
- Unsere Marketingteams auf die nächste Stufe bringen
- Produktivitätsherausforderungen analysieren und lösen
- Entwerfen eines vollständigen Produktions-Workflow-Prozesses
- Aufbau eines unterstützenden Change-Management-Frameworks
- Etablierung bewährter Governance-Leitplanken
Das war genau das, was wir brauchten, und genau das, wonach viele andere Teams auf der ganzen Welt gerade suchen. „Das profesionelle Serviceteam war unglaublich“, erinnert sich Rory Schaff, Director of Corporate Marketing bei Wrike. „Sie waren äußerst kompetent und begeistert, was hilfreich ist, wenn Sie eine bedeutende Veränderung durchmachen. Mein Team und ich waren begeistert von den Änderungen sowie den klaren Maßnahmen und den nächsten Schritten, die damit verbunden sind.“
In jedem Erfolgstrack steckten spezifische Lösungen, darunter:
- Robuster funktionsübergreifender Support für den Aufbau interner und externer Integrationen
- Erstellung kundenspezifischer Dashboards für gezieltes Reporting
- Konzeption und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Erfassung von Erfolgskennzahlen
- Bessere Übersicht über Zeitpläne und Überprüfungszyklen
- Etablierung eines Modells für Leitplanken, Unternehmensführung und kontinuierliche Verbesserung
- Vereinfachung der Aufnahme durch ein zentralisiertes Looping-Anfrageformular
- Die Einführung eines kompletten Workflow-Bereichs für die Produktion zur Verwaltung von Aufgaben mit hoher Priorität
Maximierung von Wrike Lightspeed
Der Schlüssel zur Umsetzung dieses Aktionsplans war die vollständige Nutzung von Wrike Lightspeed — der schnellste Weg zur Produktivität und die einzige Arbeitsmanagementlösung, die ohne Kompromisse entwickelt wurde. Durch die Zusammenarbeit mit dem PS-Team war die Marketingabteilung von Wrike in der Lage, einen eigenen Bereich mit detaillierten Projekten und Ordnern für jeden Teil unserer Geschäftstätigkeit zu entwerfen. Der Hauptvorteil dieser transformativen Plattform ist ihre Vielseitigkeit, die es Teams ermöglicht, auf ihre eigene Weise als Einheit zu arbeiten. Das bedeutete, die Plattform so zu konfigurieren, dass sie unsere individuellen Geschäftspraktiken, Ressourcenanforderungen und unseren Sprachstil widerspiegelt. Zum Beispiel konnten wir für jeden Geschäftsbereich eigene Räume einrichten, darunter Grafikdesign, Content Marketing, Veranstaltungen, Unternehmenskommunikation und vieles mehr. Wir haben Projekte, Ordner und benutzerdefinierte Artikeltypen angepasst , sodass sie unsere Akronyme, unsere Hierarchien und unsere etablierten teaminternen Verbindungen verwendeten.
Wir haben unsere Aufnahme optimiert, indem wir anpassbare Anfrageformulare verwendet haben, um Briefings zu erstellen, die von Anfang an alle Details enthalten, die wir benötigen. Wir haben auch effektive Workflows entwickelt, die das Potenzial von genutzt haben Automatisierung um die Etappen zu beschleunigen und Engpässe dort zu erkennen und zu beheben, wo sie aufgetreten sind. Wir haben fortschrittliche Tools in Wrikes Arsenal eingesetzt, darunter Cross-Tagging, Executive Dashboardsund zeitsparende Blueprints. Jedem Team wurde ein eigener Workspace vorgestellt, in dem die anstehenden Aufgaben mithilfe einer Reihe von Ansichten visualisiert wurden, von Tabellen und Listen bis Gantt-Diagramme und Kanban Boards .
Auf diese Weise wurde Wrike Lightspeed zu einem „Mutterschiff für Marketing“, das jede Aufgabe, jedes Projekt und jede Strategie an einem benutzerfreundlichen Ort zentralisierte. Die Überarbeitung hatte unmittelbare Auswirkungen auf die Effizienz der Marketingabteilung und trug dazu bei, unterschiedliche Teams zu vereinen, die Zusammenarbeit zu verbessern und großartige Arbeit pünktlich und im Rahmen des Budgets zu liefern.
„Von den ersten Phasen der Beratung und Planung bis hin zur Implementierung und Unterstützung bewies das profesionelle Serviceteam durchweg ein hohes Maß an Fachwissen, Professionalität und Verständnis für unsere individuellen Geschäftsanforderungen“, berichtete unser Content-Team. „Ihre Kommunikation war klar und proaktiv und stellte sicher, dass wir in jeder Phase des Prozesses immer auf dem Laufenden waren und uns wohlfühlten.
Bereit, wenn Sie es sind
In welchem Bereich oder in welcher Branche Sie auch tätig sind, das professionelle Serviceteam steht Ihnen in jeder Phase der Unternehmensentwicklung zur Seite.
Erste Schritte: Wenn Sie Teil eines neuen Teams, einer neuen Abteilung oder eines Start-ups sind, kann das PS-Team Ihnen den Weg zur Produktivität ebnen und dabei helfen, die richtigen Bausteine für den Erfolg zu legen. Dazu können Workspace-Design, Change-Management, benutzerdefinierte Schulungen und Datenmigrationen gehören.
Optimierung der Betriebsabläufe: Heutzutage müssen wir alle mit weniger mehr erreichen. Das Wrike PS-Team ist in der Lage, durch die Verfeinerung und Verbesserung von Arbeitsabläufen, in der Regel durch Prozessoptimierung, Workspace-Entwicklung und Integrationsdienste, zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.
Vorbereitung auf die Skalierung: Wenn Sie den Erfolg im Visier haben, hat Wrike PS die Leute, die Ihnen dabei helfen können, dieses Ziel zu erreichen. Sie können Sie dabei unterstützen, Erkenntnisse, Fachwissen und Marktkenntnisse zu nutzen, um zu wachsen, und durch kundenspezifische Engagements oder eine spezielle Beratung an Ihrer Seite arbeiten.
Wenn Sie mehr über die professionellen Dienstleistungen von Wrike erfahren möchten, kontaktieren Sie unser Team, indem Sie ein einfaches Formular ausfüllen hier oder wenden Sie sich an Ihr Account-Team. Wrike PS ist bereit, ein Gespräch über Ihre dringenden Herausforderungen und unsere einzigartigen Lösungen zu beginnen. Wir haben die Mitarbeiter, die Sie benötigen, um Ihnen zu helfen, bessere, produktivere und effizientere Arbeit zu leisten — und das schnell.
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