Es ist nicht zu bestreiten, dass zufriedene und engagierte Mitarbeiter die Kundenerfahrung und Ihr Ergebnis drastisch verbessern können. Außerdem bedarf es des ständigen Einsatzes des gesamten Unternehmens, um das Mitarbeiterengagement zu erhalten. Aber wie? Lesen Sie unsere Tipps zur Steigerung des Mitarbeiterengagements und zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
Aus Unternehmenssicht gehören gleichgültige Mitarbeiter zu den größten Sicherheitsrisiken. IT-Führungskräfte sind deshalb gefordert, die Mitarbeiter für Sicherheitsfragen zu sensibilisieren. Lesen Sie in diesem Beitrag, warum Mitarbeiter IT-Sicherheitsfragen gleichgültig gegenüberstehen und wie Sie durch bessere Mitarbeitereinbindung das Risiko von Datenverlust und Datendiebstahl verringern.
Wir leben in der Zeit, die Historiker „Das Informationszeitalter“ nennen. Bei der rasanten Entwicklung von Technologie, wie hält Ihr Unternehmen damit Schritt, wie Wissen erfasst und gespeichert wird? Lesen Sie weiter, um mehr über die größten Bedrohungen für den Wissensverlust zu erfahren und wie Unternehmen damit umgehen und weiter lernen sollten.
Jede Investition in die Verbesserung der Kundenzufriedenheit wirkt sich garantiert positiv auf das Ergebnis aus. Es stimmt zwar, dass sich echte Fachdienstleistungsunternehmen einem harten Kampf stellen müssen, um sich zu differenzieren, aber dennoch liegt die Kundenerfahrung vollständig in Ihrer Hand. Erfahren Sie, wie Arbeitsmanagement-Softwares Ihnen helfen können, diese Erfahrung zu verbessern.
Der Erfolg von Google, Apple und Facebook ist unglaublich inspirierend. Aber nicht ihre Gebäude, Vergünstigungen oder Richtlinien sollten das sein, was uns inspiriert — es sollte ihr Engagement sein, den Status quo furchtlos zu stören.
